Xarici bazarlara PV və enerji saxlama məhsullarının göndərilməsi ilə çox miqdarda, satış sonrası xidmət idarəetmə də xeyli çətinliklərlə üzləşib. Bu yaxınlarda, Renac gücü, Almaniyada, İtaliya, Fransa və Avropanın digər sahələrində müştəri məmnuniyyəti və xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün çox texniki təlimlər keçirdi.
Almaniya
Renac gücü uzun illərdir Avropa bazarını inkişaf etdirir və Almaniya uzun illərdir Avropanın fotovoltaik quraşdırılmış potensialının birinci yeri tutaraq onun əsas bazarıdır.
İlk texniki təlim sessiyası iyulun 10-da Frankfurtdakı Renac Power-ın Alman şöbəsində keçirildi. Renac-ın üç mərhələli yaşayış enerjisi saxlama məhsullarının, müştəri xidmətləri, metr quraşdırılmasının, yerində işləmə və Turbo H1 LFP batareyaları üçün problemlərin aradan qaldırılması ilə tanışlıq və quraşdırılmasını əhatə edir.
Peşəkar və xidmət imkanlarının yaxşılaşdırılması yolu ilə Renac Gücü yerli günəş saxlama sənayesinin daha çoxşaxəli və yüksək səviyyəli istiqamətdə hərəkət etdiyinə kömək etdi.
Renak gücünün Alman şöbəsi qurulması ilə lokalizasiya xidməti strategiyası dərinləşməyə davam edir. Növbəti addımda, Renac gücü, xidmətini yaxşılaşdırmaq və müştərilərə zəmanət vermək üçün daha çox müştəri yönümlü fəaliyyət və təlim kursları təşkil edəcəkdir.
İtaliya
İtaliyada Renac gücünün yerli texniki dəstək qrupu 19 iyul yerli dilerlər üçün texniki təlim keçirdi. Bu, ən qabaqcıl dizayn anlayışları, praktik əməliyyat bacarıqları və Renak Power Enerji Anbarları ilə tanışlıq olan satıcılar təqdim edir. Təlim zamanı satıcılar necə aradan qaldırılmasını, uzaqdan izləmə və texniki xidmət əməliyyatlarını necə öyrənməyi və qarşılaşdıqları problemləri həll etməyi öyrəndilər. Müştəriyə daha yaxşı xidmət etmək üçün hər hansı bir şübhə və ya suallara müraciət edəcəyik, xidmət səviyyələrini yaxşılaşdıracağıq və daha yaxşı müştəri xidməti təqdim edəcəyik.
Peşəkar xidmət imkanlarını təmin etmək üçün Renac Gücü satıcıları qiymətləndirəcək və təsdiqləyəcək. Sertifikatlı bir quraşdırıcı italyan bazarında tanıtmaq və quraşdırmaq olar.
Fransız
Renac Power, 19-26 iyul tarixlərində Fransada bir səlahiyyət təhsili keçirdi. Dilerlər, satışdan əvvəl satışdan sonrakı bilik, məhsul performansında və satış sonrası xidmətdə təhsil aldılar. Üz-üzə ünsiyyət yolu ilə, təlim müştərilərin ehtiyaclarını daha dərin bir anlayış, inkişaf etmiş qarşılıqlı etimad və gələcək əməkdaşlığın əsasını qoydu.
Təlim Renak Power-in Fransız Təlim Proqramında ilk addımdır. Gücləndirmə təhsili sayəsində Renac Gücü satışdan sonra satışdan sonra satışdan sonra tamport təlim dəstəyi ilə satıcılar təqdim edəcək və quraşdırıcı ixtisaslarını ciddi şəkildə qiymətləndirəcəkdir. Məqsədimiz yerli sakinlərin vaxtında və yüksək keyfiyyətli quraşdırma xidmətləri ala biləcəyini təmin etməkdir.
Bu Avropa Gücləndirmə Təlimi seriyasında yeni bir tədbir görüldü və bu, vacib bir addımdır. Bu, Renak güc və dilerlər və quraşdırıcılar arasında kooperativ əlaqənin inkişafı istiqamətində ilk addımdır. Həm də İnam və qətiyyətin çatdırmaq üçün Renak gücünün bir yoludur.
Həmişə müştərilərin biznes böyüməsinin əsası olduğuna inandıq və onların etimad və dəstəyini qazana biləcəyimiz yeganə yol ardıcıl olaraq inkişaf etdirmək təcrübəsi və dəyəridir. Renac gücü müştərilərə daha yaxşı təlim və xidmətlər və etibarlı və sabit bir sənaye tərəfdaşı olması ilə məşğul olmağa can atır.