З дапамогай адгрузкі PV і прадуктаў захоўвання энергіі на замежныя рынкі ў вялікай колькасці, пасляпродажнае кіраванне таксама сутыкнулася з значнымі праблемамі. У апошні час RENAC Power правёў шматтэхнічныя заняткі ў Германіі, Італіі, Францыі і іншых раёнах Еўропы для паляпшэння задаволенасці кліентаў і якасці паслуг.
Германія
RENAC Power займаецца вырошчваннем еўрапейскага рынку на працягу многіх гадоў, а Германія - яе асноўны рынак, які займае першае месца ў фотаэлектрычнай магутнасці ў Еўропе шмат гадоў.
Першая тэхнічная падрыхтоўка адбылася ў нямецкім аддзяленні Renac Power у Франкфурце 10 ліпеня. Ён ахоплівае ўвядзенне і ўстаноўку трохфазных прадуктаў захоўвання энергіі RENAC, абслугоўвання кліентаў, устаноўкі лічыльніка, працы на месцы і ліквідацыі непаладак для батарэй Turbo H1 LFP.
Дзякуючы ўдасканаленню прафесійных і магчымасцей абслугоўвання, RENAC Power дапамог мясцовай галіной захоўвання сонечных дадзеных пераехаць у больш дыверсіфікаваным і высокім узроўні.
З стварэннем нямецкага аддзялення RENAC Power стратэгія службы лакалізацыі працягвае паглыбляцца. На наступным этапе RENAC Power арганізуе больш, арыентаваныя на кліентаў і навучальныя курсы, каб палепшыць свой сэрвіс і гарантаваць кліентам.
Італія
19 ліпеня мясцовая група па тэхнічнай падтрымцы Power Renac Power у Італіі правяла тэхнічную падрыхтоўку для мясцовых дылераў. Ён дае дылерам перадавыя канцэпцыі дызайну, практычныя навыкі эксплуатацыі і знаёмства з прадуктамі захоўвання энергіі RENAC Power. Падчас навучання дылеры навучыліся ліквідаваць непаладак, выпрабаваць дыстанцыйныя аперацыі па маніторынгу і абслугоўванні, а таксама вырашаць праблемы, з якімі яны могуць сутыкнуцца. Для таго, каб лепш абслугоўваць кліента, мы будзем разглядаць любыя сумневы ці пытанні, палепшыць узровень абслугоўвання і забяспечыць лепшае абслугоўванне кліентаў.
Каб забяспечыць прафесійныя магчымасці абслугоўвання, Power RENAC будзе ацэньваць і сертыфікаваць дылераў. Сертыфікаваны ўсталёўшчык можа прасоўваць і ўсталёўваць на італьянскім рынку.
Францыя
З 19–26 ліпеня RENAC Power праходзіў навучанне па пашырэнні правоў і магчымасцей у Францыі. Дылеры праходзілі навучанне па ведах перад продажамі, прадукцыйнасці прадукцыі і пасляпродажнага абслугоўвання для павышэння ўзроўню абслугоўвання ў цэлым. Дзякуючы камунікацыі тварам да твару, навучанне дало больш глыбокае разуменне патрэбаў кліентаў, павышанага ўзаемнага даверу і заклала аснову для будучага супрацоўніцтва.
Трэнінг - гэта першы крок у праграме навучання French Power Renac Power. Дзякуючы навучанню па пашырэнні правоў і магчымасцяў, RENAC Power прадаставіць дылерам падтрымку трэніровак з поўнай лініяй ад продажаў да пасляпродажных продажаў і строга ацаніць кваліфікацыю ўстаноўкі. Наша мэта складаецца ў тым, каб мясцовыя жыхары маглі атрымаць своечасовыя і якасныя паслугі па ўсталёўцы.
У гэтай еўрапейскай серыі навучанне па пашырэнні правоў і магчымасцей была прынята новая мера, і гэта важны крок наперад. Гэта першы крок да распрацоўкі сумесных адносін паміж Power і дылерамі RENAC і інсталятарамі. Гэта таксама спосаб, каб RENAC Power перадаў упэўненасць і рашучасць.
Мы заўсёды лічылі, што кліенты з'яўляюцца асновай росту бізнесу і што адзіным спосабам, які мы можам зарабіць іх давер і падтрымка, - гэта паслядоўна павышаючы вопыт і каштоўнасць. RENAC Power імкнецца забяспечыць кліентам больш якасную падрыхтоўку і паслугі і стаць надзейным і стабільным галіновым партнёрам.