Услуга за добре дошли

Често задавани въпроси

Някои аксесоари липсват.

Ако по време на инсталирането има липсващи аксесоари, моля, проверете списъка с аксесоари, за да проверите липсващите части и да се свържете с вашия дилър или местен център за техническа услуга Renac Power.

Генерирането на електроенергия на инвертора е ниско.

Проверете следните елементи:

Ако диаметърът на променлив ток е подходящ;

Има ли съобщение за грешка, показано на инвертора;

Ако възможността за безопасност на инвертора е правилна;

Ако е екраниран или има прах върху PV панелите.

Как да конфигурирам Wi-Fi?

Моля, отидете на Центъра за изтегляне на официалния уебсайт на Renac Power, за да изтеглите най-новите инструкции за инсталиране на Wi-Fi за бърза инсталация, включително App Quick Configuration. Ако не можете да изтеглите, моля, свържете се с местния център за технически услуги Renac Power.

Wi-Fi конфигурация е завършена, но няма данни за наблюдение.

След като Wi-Fi е конфигуриран, моля, отидете на уебсайта за мониторинг на Power Power (www.renacpower.com), за да регистрирате електроцентралата или чрез Monitoring App: Renac Portal за бързо регистриране на електроцентралата.

Ръководството за потребителя се губи.

Моля, отидете на Центъра за изтегляне на официалния уебсайт на Renac Power, за да изтеглите съответния тип ръководство за онлайн потребители. Ако не можете да изтеглите, моля, свържете се с Renac Power Technical Local Service Center.

Светлините на червения LED индикатор са включени.

Моля, проверете съобщението за грешка, показано на екрана на инвертора, и след това се обърнете към често задаващите въпроси и отговори на ръководството за потребителя, за да разберете съответния метод за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с вашия дилър или местен център за технически услуги на Renac Power.

Ако стандартният DC терминал на инвертора е загубен, мога ли да направя друг сам?

Не. Използването на други терминали ще доведе до изгаряне на терминалите на инвертора и дори може да причини вътрешни щети. Ако стандартните терминали са загубени или повредени, моля, свържете се с вашия дилър или Renac Power Local Technical Service Center, за да закупите стандартните постоянни терминали.

Инверторът не работи или екранът няма дисплей.

Моля, проверете дали има постоянен ток от PV панели и се уверете, че самият инвертор или външен DC превключвател е включен. Ако това е първата инсталация, моля, проверете дали "+" и "-" на постоянните терминали са свързани обратно.

Трябва ли инверторът да бъде земна земя?

Променливотоковата страна на инвертора е сила на земята. След включване на инвертора, външният защитен проводник трябва да се поддържа.

Инверторът показва изключване на захранващата мрежа или загуба на полезност.

Ако няма напрежение от променливотоковата страна на инвертора, моля, проверете по -долу елементи:

Дали мрежата е изключена

Проверете дали променлив прекъсвач или друг превключвател за защита е изключен;

Ако това е първата инсталация, проверете дали променливите на променлив ток са добре свързани и нулева линия, изстрелващата линия и земната линия имат кореспонденция едно към едно.

Инверторът показва напрежението на захранващата мрежа над границата или вакуумната повреда (OVR, UVR).

Инверторът откри променливотоковото напрежение извън обхвата на настройка на страната за безопасност. Когато инверторът показва съобщение за грешка, моля, използвайте мултиметра, за да измерите променливотоковото напрежение, за да проверите дали е твърде високо или твърде ниско. Моля, вижте действителното напрежение на електрическата мрежа, за да изберете подходяща страна за безопасност. Ако това е новата инсталация, проверете дали променливите на променлив ток са добре свързани и нулева линия, изстрелващата линия и земната линия имат кореспонденция едно към едно.

Инверторът показва честотата на електрическата мрежа през граница или FAC повреда (OFR, UFR).

Инверторът откри честотата на променлив ток извън обхвата на настройка на страната за безопасност. Когато инверторът показва съобщение за грешка, проверете честотата на текущата захранваща мрежа на екрана на инвертора. Моля, вижте действителното напрежение на електрическата мрежа, за да изберете подходяща страна за безопасност.

Инверторът показва стойността на съпротивлението на изолацията на PV панела към Земята е твърде ниска или повреда на изолация.

Инверторът е открил стойността на устойчивостта на изолацията на PV панела към Земята е твърде ниска. Моля, свържете отново PV панелите един по един, за да проверите дали повредата е причинена от един PV панел. Ако е така, моля, проверете Земята и жицата на PV панела, ако е счупен.

Инверторът показва тока на изтичане е твърде висок или на земята I.

Инверторът е открил, че токът на изтичане е твърде висок. Моля, свържете отново PV панелите един по един, за да се уверите дали повредата е причинена от един PV панел. Ако е така, проверете Земята и проводника на PV панела, ако е счупен.

Инверторът показва напрежението на PV панелите е твърде високо или PV пренапрежение.

Инверторът, открит входно напрежение на PV панела, е твърде високо. Моля, използвайте Multi-Meter, за да измервате напрежението на PV панелите и след това сравнете стойността с диапазона на входно напрежение DC, който е на десния страничен етикет на инвертора. Ако напрежението на измерването е извън този диапазон, намалете количеството на PV панелите.

Има голямо колебание на мощността на заряда/разряда на батерията.

Проверете следните елементи

1. Проверете, ако има колебание на захранването на товара;

2. Проверете, ако има колебание на PV мощност на портала Renac.

Ако всичко е наред, но проблемът продължава, моля, свържете се с местния център за техническа услуга Renac Power.