С доставката на PV и продукти за съхранение на енергия на задграничните пазари в големи количества, управлението на услугите след продажбата също е изправено пред значителни предизвикателства. Наскоро Renac Power провежда многотехнически обучения в Германия, Италия, Франция и други области на Европа, за да подобри удовлетвореността на клиентите и качеството на услугите.
Германия
Renac Power отглежда европейския пазар в продължение на много години, а Германия е основният му пазар, като се класира на първо място във фотоволтаичния капацитет в Европа в продължение на много години.
Първата техническа тренировка се проведе в немския клон на Renac Power във Франкфурт на 10 юли. Той обхваща въвеждането и инсталирането на трифазните продукти за съхранение на енергия на Renac, обслужване на клиенти, инсталиране на метър, работа на място и отстраняване на неизправности за Turbo H1 LFP батерии.
Чрез подобряването на професионалните и сервизните възможности, Renac Power помогна на местната индустрия за слънчева енергия да се движи в по-диверсифицирана и високо ниво на посока.
Със създаването на немския клон на Renac Power стратегията за локализация на услугите продължава да се задълбочава. В следващата стъпка Renac Power ще организира повече дейности, насочени към клиента и курсове за обучение, за да подобри услугата си и да гарантира на клиентите.
Италия
Местният екип за техническа поддръжка на Renac Power в Италия проведе техническо обучение за местни дилъри на 19 юли. Той предоставя на дилърите авангардни дизайнерски концепции, практически умения за работа и запознаване с продуктите за съхранение на енергия Renac Power. По време на обучението дилърите се научиха как да отстраняват проблеми, да изживеят дистанционни операции за наблюдение и поддръжка и да решават проблеми, които могат да срещнат. За да обслужваме клиента по -добре, ние ще се справим с всякакви съмнения или въпроси, ще подобрим нивата на обслужване и ще осигурим по -добро обслужване на клиентите.
За да осигури професионални възможности за обслужване, Renac Power ще оцени и удостовери дилъри. Сертифициран инсталатор може да популяризира и инсталира на италианския пазар.
Франция
Renac Power проведе обучение за овластяване във Франция от 19–26 юли. Дилърите получиха обучение по знания за предварителни продажби, производителност на продукта и услуга след продажбите, за да подобрят нивата на услугите си като цяло. Чрез комуникация лице в лице, обучението осигури по-задълбочено разбиране на нуждите на клиентите, засилено взаимно доверие и постави основата на бъдещото сътрудничество.
Обучението е първата стъпка във френската програма за обучение на Renac Power. Чрез обучението по овластяване Renac Power ще предостави на дилърите поддръжка за обучение с пълна връзка от предварителни продажби до следпродажби и стриктно да оцени квалификацията на инсталаторите. Нашата цел е да гарантираме, че местните жители могат да получат навременни и висококачествени инсталационни услуги.
В тази европейска поредица от обучение за овластяване е направена нова мярка и тя е важна стъпка напред. Това е първата стъпка към развитието на сътрудничество между Renac Power и дилъри и инсталатори. Това също е начин за Renac Power да предаде увереност и решителност.
Винаги сме вярвали, че клиентите са основата на растежа на бизнеса и че единственият начин да спечелим тяхното доверие и подкрепа е чрез постоянно подобряване на опита и стойността. Renac Power се ангажира да предоставя на клиентите по -добро обучение и услуги и да се превърне в надежден и стабилен партньор в индустрията.