Sa isporukom PV proizvoda i proizvoda za skladištenje energije na prekomorska tržišta u velikim količinama, upravljanje postprodajnim uslugama također se suočilo sa značajnim izazovima. Nedavno je Renac Power održao multi-tehničke obuke u Njemačkoj, Italiji, Francuskoj i drugim područjima Evrope kako bi poboljšao zadovoljstvo kupaca i kvalitet usluge.
Njemačka
Renac Power već dugi niz godina neguje evropsko tržište, a Nemačka je njegovo osnovno tržište, koja je godinama bila na prvom mestu u Evropi po instaliranim fotonaponskim kapacitetima.
Prva tehnička obuka održana je u njemačkoj podružnici Renac Powera u Frankfurtu 10. jula. Pokriva uvođenje i instalaciju Renacovih trofaznih stambenih proizvoda za skladištenje energije, korisničku podršku, instalaciju brojila, rad na licu mjesta i rješavanje problema s Turbo H1 LFP baterijama.
Kroz poboljšanje profesionalnih i uslužnih mogućnosti, Renac Power je pomogao lokalnoj industriji solarnih skladišta da se kreće u raznolikijem smjeru i na visokom nivou.
Osnivanjem njemačke podružnice Renac Powera, strategija usluge lokalizacije nastavlja da se produbljuje. U sljedećem koraku, Renac Power će organizirati aktivnosti i kurseve obuke usmjerene više na korisnike kako bi poboljšao svoju uslugu i garanciju korisnicima.
Italija
Lokalni tim tehničke podrške Renac Power u Italiji je 19. jula sproveo tehničku obuku za lokalne dilere. Omogućuje prodavcima najsavremenije koncepte dizajna, praktične operativne vještine i poznavanje Renac Power proizvoda za skladištenje energije u stambenim objektima. Tokom obuke, trgovci su naučili kako da otklone probleme, iskuse operacije daljinskog nadzora i održavanja i rešavaju probleme na koje mogu naići. Kako bismo bolje služili klijentima, riješit ćemo sve nedoumice ili pitanja, poboljšati nivoe usluge i pružiti bolju uslugu korisnicima.
Kako bi osigurao profesionalne servisne mogućnosti, Renac Power će procijeniti i certificirati trgovce. Ovlašteni instalater može promovirati i instalirati na italijanskom tržištu.
Francuska
Renac Power je održao trening osnaživanja u Francuskoj od 19. do 26. jula. Zastupnici su prošli obuku o predprodajnom znanju, performansama proizvoda i postprodajnoj usluzi kako bi poboljšali sveukupni nivo usluge. Kroz komunikaciju licem u lice, obuka je omogućila dublje razumijevanje potreba kupaca, pojačalo međusobno povjerenje i postavila temelje za buduću saradnju.
Obuka je prvi korak u francuskom programu obuke Renac Powera. Kroz obuku za osnaživanje, Renac Power će dilerima pružiti punu podršku za obuku od pretprodaje do postprodaje i striktno procijeniti kvalifikacije instalatera. Naš cilj je osigurati da lokalno stanovništvo može dobiti pravovremene i visokokvalitetne usluge montaže.
U ovoj evropskoj seriji treninga za osnaživanje poduzeta je nova mjera i to je važan korak naprijed. Ovo je prvi korak ka razvoju kooperativnog odnosa između Renac Powera i dilera i instalatera. To je takođe način da Renac Power prenese samopouzdanje i odlučnost.
Oduvijek smo vjerovali da su klijenti temelj poslovnog rasta i da je jedini način na koji možemo zaslužiti njihovo povjerenje i podršku dosljednim povećanjem iskustva i vrijednosti. Renac Power je posvećen pružanju boljih obuka i usluga korisnicima te da postane pouzdan i stabilan partner u industriji.