SERVEI DE BENVINGUDA

Si falta algun accessori durant la instal·lació, consulteu la llista d'accessoris per comprovar les peces que falten i poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de Renac Power.

Comproveu els elements següents:

Si el diàmetre del cable de CA és adequat;

Hi ha algun missatge d'error que es mostra a l'inversor?

Si l'opció del país de seguretat de l'inversor és correcta;

Si està blindat o hi ha pols als panells fotovoltaics.

Aneu al centre de descàrregues del lloc web oficial de RENAC POWER per descarregar les últimes instruccions d'instal·lació ràpida de Wi-Fi, inclosa la configuració ràpida de l'APP. Si no us podeu descarregar, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

Un cop configurada la Wi-Fi, aneu al lloc web de RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) per registrar la central elèctrica, o mitjançant l'APP de monitorització: portal RENAC per registrar ràpidament la central elèctrica.

Si us plau, aneu al centre de descàrregues del lloc web oficial de RENAC POWER per descarregar el tipus rellevant de manual d'usuari en línia. Si no us podeu descarregar, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

Si us plau, comproveu el missatge d'error que es mostra a la pantalla de l'inversor i, a continuació, consulteu les preguntes i respostes freqüents del manual d'usuari per esbrinar el mètode de resolució de problemes pertinent per resoldre el problema. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

No. L'ús d'altres terminals farà que els terminals de l'inversor es cremin i fins i tot pot causar danys interns. Si els terminals estàndard es perden o es fan malbé, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER per comprar els terminals estàndard de CC.

Si us plau, comproveu si hi ha potència de CC dels panells fotovoltaics i assegureu-vos que el propi inversor o l'interruptor de CC extern estigui activat. Si és la primera instal·lació, comproveu si els "+" i "-" dels terminals de CC estan connectats a la inversa.

El costat de CA de l'inversor és força a terra. Després d'encendre l'inversor, s'ha de mantenir connectat el conductor de terra de protecció externa.

Si no hi ha tensió al costat de CA de l'inversor, comproveu els elements següents:

Si la graella està apagada

Comproveu si l'interruptor de CA o un altre interruptor de protecció està apagat;

Si és la primera instal·lació, comproveu si els cables de CA estan ben connectats i la línia nul·la, la línia de tret i la línia de terra tenen correspondència un a un.

L'inversor ha detectat una tensió de CA més enllà del rang de configuració del país de seguretat. Quan l'inversor mostri un missatge d'error, utilitzeu un multímetre per mesurar la tensió de CA per comprovar si és massa alta o massa baixa. Consulteu la tensió real de la xarxa elèctrica per triar un país de seguretat adequat. Si és la nova instal·lació, comproveu si els cables de CA estan ben connectats i la línia nul·la, la línia de tret i la línia de terra tenen correspondència un a un.

L'inversor ha detectat una freqüència de CA més enllà del rang de configuració del país de seguretat. Quan l'inversor mostri un missatge d'error, comproveu la freqüència actual de la xarxa elèctrica a la pantalla de l'inversor. Consulteu la tensió real de la xarxa elèctrica per triar un país de seguretat adequat.

L'inversor ha detectat que el valor de resistència d'aïllament del panell fotovoltaic a terra és massa baix. Torneu a connectar els panells fotovoltaics un per un per comprovar si la fallada va ser causada per un sol panell fotovoltaic. Si és així, comproveu la terra i el cable del panell fotovoltaic si està trencat.

L'inversor ha detectat que el corrent de fuga és massa alt. Torneu a connectar els panells fotovoltaics un per un per assegurar-vos que la fallada va ser causada per un sol panell fotovoltaic. Si és així, comproveu la terra del panell fotovoltaic i el cable si està trencat.

La tensió d'entrada del panell fotovoltaica detectada per l'inversor és massa alta. Utilitzeu un multímetre per mesurar la tensió dels panells fotovoltaics i, a continuació, compareu el valor amb el rang de tensió d'entrada de CC que es troba a l'etiqueta del costat dret de l'inversor. Si la tensió de mesura està més enllà d'aquest rang, disminuïu la quantitat de panells fotovoltaics.

Comproveu els elements següents

1.Comproveu si hi ha una fluctuació en la potència de càrrega;

2.Comproveu si hi ha una fluctuació de l'energia fotovoltaica al portal de Renac.

Si tot està bé però el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.