VELKOMSTSERVICE

FAQ

Der mangler noget tilbehør.

Hvis der mangler tilbehør under installationen, skal du tjekke tilbehørslisten for at kontrollere de manglende dele og kontakte din forhandler eller Renac Power lokale tekniske servicecenter.

Inverterens strømproduktion er lav.

Tjek følgende elementer:

Hvis AC-ledningsdiameteren er egnet;

Vises der en fejlmeddelelse på inverteren;

Hvis muligheden for inverterens sikkerhedsland er rigtig;

Hvis det er afskærmet eller der er støv på PV panelerne.

Hvordan konfigureres Wi-Fi?

Gå til downloadcentret på RENAC POWERs officielle websted for at downloade de seneste Wi-Fi-hurtiginstallationsinstruktioner inklusive APP-hurtigkonfiguration. Hvis du ikke kan downloade, bedes du kontakte RENAC POWER lokale tekniske servicecenter.

Wi-Fi-konfigurationen er afsluttet, men der er ingen overvågningsdata.

Når Wi-Fi er blevet konfigureret, skal du gå til RENAC POWER Monitoring-webstedet (www.renacpower.com) for at registrere kraftværket, eller gennem overvågnings-APP: RENAC-portal for hurtigt at registrere kraftværket.

Brugervejledningen er tabt.

Gå til downloadcentret på RENAC POWERs officielle websted for at downloade den relevante type onlinebrugervejledning. Hvis du ikke kan downloade, bedes du kontakte RENAC POWER tekniske lokale servicecenter.

De røde LED-indikatorlamper er tændt.

Kontroller venligst fejlmeddelelsen, der vises på inverterens skærm, og se derefter de ofte stillede spørgsmål og svar i brugervejledningen for at finde ud af den relevante fejlfindingsmetode til at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din forhandler eller RENAC POWER lokale tekniske servicecenter.

Hvis inverterens standard DC-klemme går tabt, kan jeg så lave en anden selv?

Nej. Brugen af andre terminaler vil få inverterens terminaler til at brænde ned og kan endda forårsage interne skader. Hvis standardterminalerne går tabt eller beskadiges, bedes du kontakte din forhandler eller RENAC POWER lokale tekniske servicecenter for at købe standard DC-terminalerne.

Inverteren virker ikke, eller skærmen har intet display.

Kontroller venligst, om der er jævnstrøm fra PV-paneler, og sørg for, at selve inverteren eller den eksterne jævnstrømskontakt er tændt. Hvis det er den første installation, skal du kontrollere, om "+" og "-" på DC-klemmerne er forbundet omvendt.

Skal inverteren jordes?

AC-siden af inverteren er kraft til jord. Efter at inverteren er tændt, skal den eksterne beskyttelsesjordleder holdes tilsluttet.

Inverteren viser slukket el-nettet eller forsyningstab.

Hvis der ikke er spænding på AC-siden af inverteren, skal du kontrollere nedenstående punkter:

Om nettet er slukket

Kontroller, om AC-afbryder eller anden beskyttelseskontakt er slukket;

Hvis det er den første installation, skal du kontrollere, om AC-ledninger er godt forbundet, og om nullinje, skydeledning og jordledning har en-til-en-korrespondance.

Inverteren viser strømnettets spænding over grænse eller Vac Failure (OVR, UVR).

Inverteren detekterede AC-spænding uden for sikkerhedslandets indstillingsområde. Når inverteren viser fejlmeddelelse, skal du bruge multimeter til at måle AC-spændingen for at kontrollere, om den er for høj eller for lav. Se venligst strømnettets faktiske spænding for at vælge et passende sikkerhedsland. Hvis det er den nye installation, skal du kontrollere, om AC-ledninger er godt forbundet, og nullinje, skydeledning og jordledning har en-til-en-korrespondance.

Inverteren viser strømnettets frekvens over grænse eller Fac Failure (OFR, UFR).

Inverteren detekterede AC-frekvens uden for sikkerhedslandets indstillingsområde. Når inverteren viser fejlmeddelelse, skal du kontrollere den aktuelle strømnetfrekvens på inverterens skærm. Se venligst strømnettets faktiske spænding for at vælge et passende sikkerhedsland.

Inverteren viser isolationsmodstandsværdien for PV-panelet til jord er for lav eller isolationsfejl.

Inverteren registrerede, at isolationsmodstandsværdien for PV-panelet til jord er for lav. Tilslut venligst PV-panelerne én efter én for at kontrollere, om fejlen var forårsaget af et enkelt PV-panel. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere PV-panelets jord og ledning, hvis det er i stykker.

Inverteren viser, at lækstrømmen er for høj eller jord I-fejl.

Inverteren har registreret, at lækstrømmen er for høj. Tilslut venligst PV-panelerne én efter én for at sikre, om fejlen var forårsaget af et enkelt PV-panel. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere PV-panelets jord og ledning, hvis den er i stykker.

Inverteren viser, at PV-panelernes spænding er for høj eller PV-overspænding.

Inverteren registrerede PV-panelets indgangsspænding er for høj. Brug venligst multimeter til at måle PV-panelernes spænding og sammenlign derefter værdien med DC-indgangsspændingsområdet, som er på inverterens højre sidemærkat. Hvis målespændingen er uden for dette område, skal du reducere mængden af PV-paneler.

Der er et stort effektudsving på batteriopladning/-afladning.

Kontroller følgende punkter

1.Tjek, om der er udsving i belastningseffekten;

2.Tjek, om der er udsving på PV-strøm på Renac Portal.

Hvis alt er ok, men problemet fortsætter, bedes du kontakte RENAC POWER lokale tekniske servicecenter.