WILLKOMMENSERVICE

FAQ

Einige Zubehörteile fehlen.

Wenn während der Installation Zubehörteile fehlen, überprüfen Sie bitte die Zubehörliste, um die fehlenden Teile zu überprüfen, und wenden Sie sich an Ihren Händler oder das örtliche technische Servicecenter von Renac Power.

Die Stromerzeugung des Wechselrichters ist gering.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

Wenn der Durchmesser des Wechselstromkabels geeignet ist;

Wird auf dem Wechselrichter eine Fehlermeldung angezeigt?

Wenn die Option des Wechselrichter-Sicherheitslandes richtig ist;

Wenn es abgeschirmt ist oder sich Staub auf den PV-Modulen befindet.

Wie konfiguriere ich WLAN?

Bitte besuchen Sie das Download-Center der offiziellen Website von RENAC POWER, um die neuesten Wi-Fi-Schnellinstallationsanweisungen einschließlich der APP-Schnellkonfiguration herunterzuladen. Wenn der Download nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an das örtliche technische Servicecenter von RENAC POWER.

Die WLAN-Konfiguration ist abgeschlossen, es liegen jedoch keine Überwachungsdaten vor.

Nachdem das WLAN konfiguriert wurde, gehen Sie bitte zur RENAC POWER Monitoring-Website (www.renacpower.com), um das Kraftwerk zu registrieren, oder über die Überwachungs-APP: RENAC-Portal, um das Kraftwerk schnell zu registrieren.

Die Bedienungsanleitung ist verloren.

Bitte besuchen Sie das Download-Center der offiziellen Website von RENAC POWER, um das entsprechende Online-Benutzerhandbuch herunterzuladen. Wenn der Download nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an das technische lokale Servicecenter von RENAC POWER.

Die roten LED-Anzeigeleuchten leuchten.

Bitte überprüfen Sie die auf dem Bildschirm des Wechselrichters angezeigte Fehlermeldung und lesen Sie dann die häufig gestellten Fragen und Antworten im Benutzerhandbuch, um die entsprechende Fehlerbehebungsmethode zur Behebung des Problems herauszufinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder das örtliche technische Servicecenter von RENAC POWER.

Wenn der Standard-Gleichstromanschluss des Wechselrichters verloren geht, kann ich dann selbst einen neuen herstellen?

Nein. Die Verwendung anderer Klemmen führt zum Durchbrennen der Klemmen des Wechselrichters und kann sogar zu internen Schäden führen. Wenn die Standardklemmen verloren gehen oder beschädigt sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder das örtliche technische Servicecenter von RENAC POWER, um die Standard-Gleichstromklemmen zu kaufen.

Der Wechselrichter funktioniert nicht oder der Bildschirm zeigt keine Anzeige.

Bitte prüfen Sie, ob Gleichstrom von den PV-Modulen anliegt, und stellen Sie sicher, dass der Wechselrichter selbst oder der externe Gleichstromschalter eingeschaltet ist. Wenn es sich um die erste Installation handelt, prüfen Sie bitte, ob die „+“ und „-“ der DC-Klemmen vertauscht angeschlossen sind.

Muss der Wechselrichter geerdet sein?

Die AC-Seite des Wechselrichters ist geerdet. Nach dem Einschalten des Wechselrichters sollte der externe Schutzerdungsleiter angeschlossen bleiben.

Der Wechselrichter zeigt eine Netzunterbrechung oder einen Stromausfall an.

Wenn auf der AC-Seite des Wechselrichters keine Spannung anliegt, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

Ob das Netz ausgeschaltet ist

Überprüfen Sie, ob der AC-Leistungsschalter oder ein anderer Schutzschalter ausgeschaltet ist.

Wenn es sich um die Erstinstallation handelt, prüfen Sie, ob die Wechselstromkabel richtig angeschlossen sind und Nullleitung, Zündleitung und Erdungsleitung eine Eins-zu-Eins-Entsprechung haben.

Der Wechselrichter zeigt die Spannung des Stromnetzes über dem Grenzwert oder einen VAC-Fehler (OVR, UVR) an.

Der Wechselrichter hat eine Wechselspannung außerhalb des Sicherheits-Ländereinstellungsbereichs erkannt. Wenn der Wechselrichter eine Fehlermeldung anzeigt, messen Sie bitte die Wechselspannung mit einem Multimeter, um zu prüfen, ob sie zu hoch oder zu niedrig ist. Bitte beachten Sie die tatsächliche Spannung des Stromnetzes, um ein geeignetes Sicherheitsland auszuwählen. Wenn es sich um eine Neuinstallation handelt, prüfen Sie, ob die Wechselstromkabel richtig angeschlossen sind und Nullleitung, Zündleitung und Erdungsleitung eine Eins-zu-Eins-Entsprechung haben.

Der Wechselrichter zeigt die Netzfrequenz über dem Grenzwert oder einen FAC-Fehler (OFR, UFR) an.

Der Wechselrichter hat eine AC-Frequenz außerhalb des sicheren Ländereinstellungsbereichs erkannt. Wenn der Wechselrichter eine Fehlermeldung anzeigt, überprüfen Sie die aktuelle Netzfrequenz auf dem Bildschirm des Wechselrichters. Bitte beachten Sie die tatsächliche Spannung des Stromnetzes, um ein geeignetes Sicherheitsland auszuwählen.

Der Wechselrichter zeigt an, dass der Isolationswiderstandswert des PV-Panels zur Erde zu niedrig ist oder dass ein Isolationsfehler vorliegt.

Der Wechselrichter hat festgestellt, dass der Isolationswiderstandswert des PV-Moduls zur Erde zu niedrig ist. Bitte schließen Sie die PV-Module nacheinander wieder an, um zu prüfen, ob der Fehler durch ein einzelnes PV-Modul verursacht wurde. Wenn ja, überprüfen Sie bitte die Erdung und das Kabel des PV-Moduls, ob es defekt ist.

Der Wechselrichter zeigt einen zu hohen Leckstrom oder einen Erdschluss I-Fehler an.

Der Wechselrichter hat festgestellt, dass der Leckstrom zu hoch ist. Bitte schließen Sie die PV-Module nacheinander wieder an, um sicherzustellen, dass der Fehler durch ein einzelnes PV-Modul verursacht wurde. Wenn ja, überprüfen Sie die Erdung und das Kabel des PV-Moduls auf Beschädigungen.

Der Wechselrichter zeigt an, dass die Spannung der PV-Module zu hoch oder die PV-Überspannung ist.

Der Wechselrichter hat festgestellt, dass die Eingangsspannung des PV-Moduls zu hoch ist. Bitte messen Sie die Spannung der PV-Module mit einem Multimeter und vergleichen Sie den Wert dann mit dem DC-Eingangsspannungsbereich, der auf dem rechten Etikett des Wechselrichters angegeben ist. Wenn die Messspannung außerhalb dieses Bereichs liegt, verringern Sie die Anzahl der PV-Module.

Beim Laden/Entladen des Akkus kommt es zu großen Leistungsschwankungen.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte

1. Überprüfen Sie, ob die Lastleistung schwankt.

2.Überprüfen Sie, ob es im Renac Portal Schwankungen bei der PV-Leistung gibt.

Wenn alles in Ordnung ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das örtliche technische Servicecenter von RENAC POWER.