SERVICIO DE BIENVENIDA

Si falta algún accesorio durante la instalación, consulte la lista de accesorios para verificar las piezas que faltan y comuníquese con su distribuidor o el centro de servicio técnico local de Renac Power.

Verifique los siguientes elementos:

Si el diámetro del cable de CA es adecuado;

¿Se muestra algún mensaje de error en el inversor?

Si la opción del país de seguridad del inversor es correcta;

Si está blindado o hay polvo en los paneles fotovoltaicos.

Vaya al centro de descargas del sitio web oficial de RENAC POWER para descargar las últimas instrucciones de instalación rápida de Wi-Fi, incluida la configuración rápida de la APLICACIÓN. Si no puede descargar, comuníquese con el centro de servicio técnico local de RENAC POWER.

Después de configurar Wi-Fi, vaya al sitio web de monitoreo de RENAC POWER (www.renacpower.com) para registrar la central eléctrica, o a través de la aplicación de monitoreo: portal RENAC para registrar rápidamente la central eléctrica.

Vaya al centro de descargas del sitio web oficial de RENAC POWER para descargar el tipo de manual de usuario en línea correspondiente. Si no puede descargar, comuníquese con el centro de servicio técnico local de RENAC POWER.

Verifique el mensaje de error que se muestra en la pantalla del inversor y luego consulte las preguntas y respuestas frecuentes en el manual del usuario para descubrir el método de solución de problemas relevante para resolver el problema. Si el problema persiste, comuníquese con su distribuidor o con el centro de servicio técnico local de RENAC POWER.

No. El uso de otros terminales provocará que los terminales del inversor se quemen, pudiendo incluso provocar daños internos. Si los terminales estándar se pierden o dañan, comuníquese con su distribuidor o el centro de servicio técnico local de RENAC POWER para comprar los terminales de CC estándar.

Verifique si hay alimentación de CC de los paneles fotovoltaicos y asegúrese de que el inversor o el interruptor de CC externo estén encendidos. Si es la primera instalación, verifique si los terminales "+" y "-" de CC están conectados de manera inversa.

El lado de CA del inversor está conectado a tierra. Después de encender el inversor, se debe mantener conectado el conductor de tierra de protección externo.

Si no hay voltaje en el lado de CA del inversor, verifique los siguientes elementos:

Si la red está apagada

Verifique si el disyuntor de CA u otro interruptor de protección está apagado;

Si es la primera instalación, verifique si los cables de CA están bien conectados y si la línea nula, la línea de disparo y la línea de tierra tienen correspondencia uno a uno.

El inversor detectó voltaje de CA más allá del rango de configuración de seguridad del país. Cuando el inversor muestre un mensaje de error, utilice un multímetro para medir el voltaje de CA y comprobar si es demasiado alto o demasiado bajo. Consulte el voltaje real de la red eléctrica para elegir un país de seguridad adecuado. Si se trata de una instalación nueva, verifique si los cables de CA están bien conectados y si la línea nula, la línea de disparo y la línea de tierra tienen correspondencia uno a uno.

El inversor detectó una frecuencia de CA más allá del rango de configuración de seguridad del país. Cuando el inversor muestre un mensaje de error, verifique la frecuencia actual de la red eléctrica en la pantalla del inversor. Consulte el voltaje real de la red eléctrica para elegir un país de seguridad adecuado.

El inversor detectó que el valor de resistencia de aislamiento del panel fotovoltaico a tierra es demasiado bajo. Vuelva a conectar los paneles fotovoltaicos uno por uno para verificar si la falla fue causada por un solo panel fotovoltaico. Si es así, verifique que la tierra y el cable del panel fotovoltaico no estén rotos.

El inversor detectó que la corriente de fuga es demasiado alta. Vuelva a conectar los paneles fotovoltaicos uno por uno para asegurarse de que la falla fue causada por un solo panel fotovoltaico. Si es así, verifique la tierra y el cable del panel fotovoltaico si están rotos.

El inversor detectó que el voltaje de entrada del panel fotovoltaico es demasiado alto. Utilice un multímetro para medir el voltaje de los paneles fotovoltaicos y luego compare el valor con el rango de voltaje de entrada de CC que se encuentra en la etiqueta del lado derecho del inversor. Si el voltaje de medición está más allá de ese rango, entonces disminuya la cantidad de paneles fotovoltaicos.

Compruebe los siguientes elementos

1.Compruebe si hay una fluctuación en la potencia de carga;

2.Compruebe si hay una fluctuación en la energía fotovoltaica en el Portal Renac.

Si todo está bien pero el problema persiste, comuníquese con el centro de servicio técnico local de RENAC POWER.