PV- ja energiasalvestustoodete suurtes kogustes ülemereturgudele tarnimisega on müügijärgse teeninduse juhtimine samuti silmitsi seisnud märkimisväärsete väljakutsetega. Hiljuti on Renac Power korraldanud mitmeid tehnilisi koolitusi Saksamaal, Itaalias, Prantsusmaal ja teistes Euroopa piirkondades, et parandada klientide rahulolu ja teenuse kvaliteeti.
Saksamaa
Renac Power on Euroopa turgu arendanud juba aastaid ja Saksamaa on selle põhiturg, olles aastaid olnud Euroopa fotogalvaaniliste installeeritud võimsuste osas esikohal.
Esimene tehniline koolitus toimus Renac Poweri Saksamaa filiaalis Frankfurdis 10. juulil. See hõlmab Renaci kolmefaasiliste elamute energiasalvestustoodete tutvustamist ja paigaldamist, klienditeenindust, arvestite paigaldamist, kohapealset kasutamist ja Turbo H1 LFP akude tõrkeotsingut.
Professionaalsete ja teenindussuutlikkuse parandamise kaudu on Renac Power aidanud kohalikul päikeseenergia salvestustööstusel liikuda mitmekesisemas ja kõrgetasemelisemas suunas.
Renac Poweri Saksamaa filiaali asutamisega süveneb lokaliseerimisteenuse strateegia jätkuvalt. Järgmise sammuna korraldab Renac Power rohkem kliendikeskseid tegevusi ja koolitusi, et parandada oma teenindust ja klientidele garantiid.
Itaalia
Renac Poweri kohalik tehnilise toe meeskond Itaalias viis 19. juulil kohalikele edasimüüjatele läbi tehnilise koolituse. See pakub edasimüüjatele tipptasemel disainikontseptsioone, praktilisi tööoskusi ja tunneb Renac Poweri elamute energiasalvestustooteid. Koolituse käigus õppisid edasimüüjad, kuidas tõrkeotsingut teha, kogeda kaugseire- ja hooldustoiminguid ning lahendada probleeme, mis võivad tekkida. Kliendi paremaks teenindamiseks lahendame kõik kahtlused või küsimused, parandame teenindustaset ja pakume paremat klienditeenindust.
Professionaalse teeninduse tagamiseks hindab ja sertifitseerib edasimüüjaid Renac Power. Sertifitseeritud paigaldaja võib Itaalia turul reklaamida ja installida.
Prantsusmaa
Renac Power korraldas 19.–26. juulil Prantsusmaal jõustamiskoolituse. Edasimüüjad said koolituse müügieelsete teadmiste, toote toimivuse ja müügijärgse teeninduse alal, et parandada oma teenindustaset üldiselt. Läbi näost näkku suhtlemise võimaldas koolitus klientide vajadustest sügavamat arusaamist, suurendas vastastikust usaldust ja pani aluse edaspidisele koostööle.
Koolitus on esimene samm Renac Poweri Prantsuse koolitusprogrammis. Volituskoolituse kaudu pakub Renac Power edasimüüjatele täielikku koolitustoetust müügieelsest müügijärgsest müügist ja hindab rangelt paigaldaja kvalifikatsiooni. Meie eesmärk on tagada kohalikele elanikele õigeaegne ja kvaliteetne paigaldusteenus.
Selles Euroopa võimestamise koolitussarjas on võetud uus meede ja see on oluline samm edasi. See on esimene samm Renac Poweri ning edasimüüjate ja paigaldajate vahelise koostöö arendamisel. See on ka viis, kuidas Renac Power väljendab enesekindlust ja sihikindlust.
Oleme alati uskunud, et kliendid on ettevõtte kasvu aluseks ning ainus viis nende usalduse ja toetuse teenimiseks on kogemuste ja väärtuse järjepidev suurendamine. Renac Power on pühendunud pakkuma klientidele paremat koolitust ja teenuseid ning saama usaldusväärseks ja stabiilseks tööstuspartneriks.