PV eta energia biltegiratzeko produktuak atzerriko merkatuetara kantitate handietan bidaltzearekin batera, salmenta osteko zerbitzuen kudeaketak ere erronka handiak izan ditu. Duela gutxi, Renac Power-ek prestakuntza anitzeko saioak egin ditu Alemanian, Italian, Frantzian eta Europako beste eremu batzuetan, bezeroen gogobetetasuna eta zerbitzuaren kalitatea hobetzeko.
Alemania
Renac Power-ek urte asko daramatza Europako merkatua lantzen, eta Alemania da bere merkatu nagusia, urte luzez Europako instalatutako ahalmen fotovoltaikoan lehen postuan kokatu baita.
Lehen entrenamendu teknikoa Renac Power-en Alemaniako Frankfurteko bulegoan egin zen uztailaren 10ean. Renac-en bizitegiko energia biltegiratzeko produktu trifasikoen sarrera eta instalazioa, bezeroarentzako arreta, kontagailuen instalazioa, tokiko funtzionamendua eta Turbo H1 LFP baterien arazoen konponketa biltzen ditu.
Lanbide- eta zerbitzu-gaitasunen hobekuntzaren bidez, Renac Power-ek tokiko eguzki biltegiratze-industriari norabide dibertsifikatuago eta maila altuago batean mugitzen lagundu dio.
Renac Power-en Alemaniako sukurtsala ezarrita, lokalizazio zerbitzuen estrategiak sakontzen jarraitzen du. Hurrengo urratsean, Renac Power-ek bezeroari zuzendutako jarduera eta prestakuntza-ikastaro gehiago antolatuko ditu bere zerbitzua hobetzeko eta bezeroei bermatzeko.
Italia
Italiako Renac Power-en tokiko laguntza teknikoko taldeak tokiko saltzaileentzako prestakuntza teknikoa egin zuen uztailaren 19an. Saltzaileei punta-puntako diseinu-kontzeptuak, funtzionamendu trebetasun praktikoak eta Renac Power etxeetako energia biltegiratzeko produktuak ezagutzen ditu. Prestakuntzan zehar, kontzesionariek arazoak konpontzen, urruneko monitorizazioa eta mantentze-eragiketak nola egin eta aurki ditzaketen arazoak konpontzen ikasi zuten. Bezeroari hobeto zerbitzatzeko, edozein zalantza edo galdera erantzungo dugu, zerbitzu-mailak hobetuko ditugu eta bezeroari arreta hobea emango diogu.
Zerbitzu profesionalen gaitasunak ziurtatzeko, Renac Power-ek saltzaileak ebaluatu eta ziurtatuko ditu. Ziurtatutako instalatzaile batek Italiako merkatuan sustatu eta instalatu dezake.
Frantzia
Renac Power-ek ahalduntze prestakuntza bat egin zuen Frantzian uztailaren 19tik 26ra. Salmenta aurreko ezagutzari, produktuen errendimenduari eta salmenta osteko zerbitzuari buruzko prestakuntza jaso zuten kontzesionariek, oro har, zerbitzu maila hobetzeko. Aurrez aurre komunikazioaren bidez, prestakuntzak bezeroen beharrak sakonago ulertzen zituen, elkarrekiko konfiantza areagotu zuen eta etorkizuneko lankidetzarako oinarriak ezarri zituen.
Prestakuntza Renac Power-en Frantziako prestakuntza programaren lehen urratsa da. Ahalduntze prestakuntzaren bidez, Renac Power-ek kontzesionarioei esteka osoko prestakuntza-laguntza emango die salmenta-aurretik salmenta ostekora eta instalatzaileen titulazioak zorrotz ebaluatuko ditu. Gure helburua bertako bizilagunek instalazio-zerbitzu puntualak eta kalitatezkoak jaso ditzaketela bermatzea da.
Jabekuntzarako prestakuntza serie europar honetan, neurri berri bat hartu da, eta aurrerapauso garrantzitsua da. Hau Renac Power eta saltzaile eta instalatzaileen arteko lankidetza-harremana garatzeko lehen urratsa da. Renac Power-ek konfiantza eta determinazioa transmititzeko modu bat ere bada.
Beti uste izan dugu bezeroak negozioaren hazkuntzaren oinarria direla eta haien konfiantza eta laguntza irabazteko modu bakarra esperientzia eta balioa etengabe hobetzea dela. Renac Power bezeroei prestakuntza eta zerbitzu hobeak eskaintzeko eta industriako bazkide fidagarri eta egonkorra izateko konpromisoa hartu du.