با حمل PV و محصولات ذخیره انرژی به بازارهای خارج از کشور در مقادیر زیادی ، مدیریت خدمات پس از فروش نیز با چالش های قابل توجهی روبرو شده است. به تازگی ، RENAC Power برای بهبود رضایت مشتری و کیفیت خدمات ، جلسات آموزش چند فنی را در آلمان ، ایتالیا ، فرانسه و سایر مناطق اروپا برگزار کرده است.
آلمان
RENAC Power سالهاست که بازار اروپا را پرورش می دهد و آلمان بازار اصلی آن است که سالها در رتبه اول در ظرفیت نصب فتوولتائیک اروپا قرار گرفته است.
اولین جلسه تمرینی فنی در تاریخ 10 ژوئیه در شعبه آلمانی Renac Power در فرانکفورت برگزار شد. این مقدمه و نصب محصولات ذخیره انرژی مسکونی سه فاز RENAC ، خدمات به مشتری ، نصب متر ، عملکرد در محل و عیب یابی برای باتری های Turbo H1 LFP را در بر می گیرد.
از طریق بهبود قابلیت های حرفه ای و خدماتی ، RENAC Power به صنعت ذخیره سازی خورشیدی محلی کمک کرده است تا در جهت متنوع تر و سطح بالایی حرکت کند.
با تأسیس شعبه آلمان Renac Power ، استراتژی خدمات محلی سازی همچنان عمیق تر می شود. در مرحله بعدی ، RENAC Power فعالیت های مشتری و دوره های آموزشی بیشتری را برای بهبود خدمات و تضمین مشتریان سازماندهی می کند.
ایتالیا
تیم پشتیبانی فنی محلی RENAC Power در ایتالیا در تاریخ 19 ژوئیه آموزش های فنی را برای فروشندگان محلی انجام داد. این فروشندگان با مفاهیم طراحی برش ، مهارت های عملکرد عملی و آشنایی با محصولات ذخیره انرژی مسکونی RENAC Power Power را ارائه می دهد. در طول آموزش ، فروشندگان یاد گرفتند که چگونه عیب یابی کنند ، عملیات نظارت و نگهداری از راه دور را تجربه کنند و مشکلاتی را که ممکن است با آنها روبرو شوند ، حل کنند. به منظور بهتر خدمت به مشتری ، ما به هرگونه شک و تردید ، بهبود سطح خدمات و ارائه خدمات به مشتری بهتر خواهیم پرداخت.
برای اطمینان از قابلیت های خدمات حرفه ای ، RENAC Power فروشندگان را ارزیابی و تأیید می کند. یک نصب کننده معتبر می تواند در بازار ایتالیا تبلیغ و نصب کند.
فرانسه
RENAC Power از 19 تا 26 ژوئیه آموزش توانمندسازی در فرانسه برگزار کرد. فروشندگان برای بهبود سطح خدمات خود در دانش قبل از فروش ، عملکرد محصول و خدمات پس از فروش ، آموزش دریافت کردند. از طریق ارتباطات چهره به چهره ، این آموزش درک عمیق تری از نیازهای مشتریان ، اعتماد متقابل افزایش یافته و پایه و اساس همکاری های آینده را فراهم می کند.
این آموزش اولین قدم در برنامه آموزش فرانسه Renac Power است. از طریق آموزش توانمندسازی ، RENAC Power پشتیبانی آموزش کامل از قبل از فروش تا فروش پس از فروش را به فروشندگان ارائه می دهد و صلاحیت نصب را به طور دقیق ارزیابی می کند. هدف ما این است که اطمینان حاصل کنیم که ساکنان محلی می توانند خدمات نصب به موقع و با کیفیت را دریافت کنند.
در این مجموعه آموزش توانمندسازی اروپایی ، اقدامات جدیدی انجام شده است و این یک گام مهم به جلو است. این اولین قدم برای ایجاد یک رابطه تعاونی بین RENAC Power و نمایندگی ها و نصب کنندگان است. این همچنین راهی برای قدرت RENAC برای انتقال اعتماد به نفس و عزم است.
ما همیشه اعتقاد داشته ایم که مشتریان پایه و اساس رشد تجارت هستند و تنها راهی که می توانیم اعتماد و پشتیبانی آنها را بدست آوریم ، افزایش مداوم تجربه و ارزش است. RENAC Power متعهد است که آموزش و خدمات بهتری را به مشتریان ارائه دهد و به یک شریک صنعت قابل اعتماد و پایدار تبدیل شود.