Servizo de benvida

FAQ

Faltan algúns accesorios.

Se faltan accesorios durante a instalación, comprobe a lista de accesorios para comprobar as pezas que faltan e póñase en contacto co seu concesionario ou Centro de servizos técnicos de Renac Power.

A xeración de enerxía do inversor é baixa.

Comprobe os seguintes elementos:

Se o diámetro do fío AC é adecuado;

Hai algunha mensaxe de erro que aparece no inversor;

Se a opción do país de seguridade do inversor é correcta;

Se está blindado ou hai po nos paneis fotovoltaicos.

Como configurar Wi-Fi?

Ve ao Centro de descargas do sitio web oficial de Renac Power para descargar as últimas instrucións de instalación de Wi-Fi, incluíndo a configuración rápida da aplicación. Se non podes descargar, póñase en contacto co centro de servizos técnicos local de Renac Power.

A configuración Wi-Fi está rematada, pero non hai datos de seguimento.

Despois de que Wi-Fi se configurou, diríxase ao sitio web de Monitorización de Power Renac (www.renacpower.com) para rexistrar a central ou a través da aplicación de seguimento: o portal Renac para rexistrar a central.

Pérdese o manual de usuario.

Vaia ao Centro de descarga do sitio web oficial de Renac Power para descargar o tipo relevante do manual de usuario en liña. Se non podes descargar, póñase en contacto co centro de servizos técnicos de Renac Power.

As luces do indicador LED vermello están acendidas.

Comprobe a mensaxe de erro que aparece na pantalla do inversor e consulte a miúdo as preguntas e respostas no manual de usuario para descubrir o método de solución de problemas relevante para resolver o problema. Se o problema persiste, póñase en contacto co seu concesionario ou Renac Power Service Service Center.

Se se perde o terminal DC estándar do inversor, podo facer outro por min só?

Non. O uso doutros terminais fará que os terminais do inversor se queimen e incluso poida causar danos internos. Se os terminais estándar están perdidos ou danados, póñase en contacto co seu concesionario ou Renac Power Service Service Center para mercar os terminais DC estándar.

O inversor non funciona ou a pantalla non ten pantalla.

Asegúrese de que haxa enerxía DC dos paneis fotovoltaicos e asegúrese de que o propio inversor ou o interruptor CC externo estea activado. Se é a primeira instalación, comproba se o "+" e "-" dos terminais de corrente continua están conectados inversamente.

O inversor necesita ser terra da terra?

O lado de CA do inversor é a forza á terra. Despois de que o inversor estea activado, o condutor da Terra de protección externa debe manterse conectado.

O inversor mostra a rede eléctrica ou a perda de utilidade.

Se non hai tensión no lado de CA do inversor, comprobe os elementos a continuación:

Se a rede está apagada

Comprobe se o interruptor de CA ou outro interruptor de protección está desactivado;

Se é a primeira instalación, comprobe se os fíos de CA están ben conectados e a liña nula, a liña de disparo e a liña de terra teñen correspondencia individual.

O inversor mostra a tensión da rede eléctrica sobre o límite ou a falla de VAC (OVR, UVR).

O inversor detectou a tensión de CA máis aló do rango de configuración do país de seguridade. Cando o inversor mostra unha mensaxe de erro, use varios metros multi-medir a tensión de CA para comprobar se é demasiado alto ou demasiado baixo. Consulte a tensión real da rede eléctrica para escoller un país de seguridade adecuado. Se é a nova instalación, comprobe se os fíos de CA están ben conectados e a liña nula, a liña de disparo e a liña de terra teñen correspondencia individual.

O inversor mostra a frecuencia da rede eléctrica sobre o límite ou o fallo de FAC (OFR, UFR).

O inversor detectou a frecuencia de CA máis aló do rango de configuración do país de seguridade. Cando o inversor mostra unha mensaxe de erro, comprobe a frecuencia actual da rede de alimentación na pantalla do inversor. Consulte a tensión real da rede eléctrica para escoller un país de seguridade adecuado.

O inversor mostra o valor de resistencia ao illamento do panel fotovoltaico á terra é demasiado baixo ou falla de illamento.

O inversor detectou o valor de resistencia ao illamento do panel fotovoltaico á terra é demasiado baixo. Volva a conectar os paneis fotovoltaicos un por un para comprobar se o fallo foi causado por un único panel fotovoltaico. Se é así, comproba a terra e o fío do panel fotovoltaico se está roto.

O inversor mostra a corrente de fugas é demasiado alta ou terrestre.

O inversor detectou a corrente de fuga é demasiado alta. Volve conectar os paneis fotovoltaicos un por un para asegurarse de que o fallo foi causado por un único panel fotovoltaico. Se é así, comprobe a terra e o fío do panel fotovoltaico se está roto.

O inversor mostra a tensión dos paneis fotovoltaicos é demasiado alta ou sobretensión PV.

O inversor detectado a tensión de entrada do panel fotovoltaico é demasiado alta. Use varios metros para medir a tensión dos paneis fotovoltaicos e logo compara o valor co rango de tensión de entrada DC que está na etiqueta do lado dereito do inversor. Se a tensión de medición está máis alá dese rango, diminúe a cantidade de paneis fotovoltaicos.

Hai unha gran flutuación de potencia na carga/descarga da batería.

Comprobe os seguintes elementos

1.Chega se hai unha flutuación na potencia de carga;

2. Comprobe se hai unha flutuación sobre a potencia fotovoltaica no portal Renac.

Se todo está ben, pero o problema persiste, póñase en contacto con Renac Power Centro de servizos técnicos locais.