S otpremom PV i proizvoda za skladištenje energije na inozemna tržišta u velikim količinama, upravljanje postprodajnim uslugama također se suočilo sa značajnim izazovima. Nedavno je Renac Power održao multitehničke treninge u Njemačkoj, Italiji, Francuskoj i drugim područjima Europe kako bi poboljšao zadovoljstvo kupaca i kvalitetu usluge.
Njemačka
Renac Power kultivira europsko tržište već dugi niz godina, a Njemačka je njegovo ključno tržište, koja je već dugi niz godina prva u europskom fotonaponskom instaliranom kapacitetu.
Prvi tehnički trening održan je u njemačkoj podružnici Renac Powera u Frankfurtu 10. srpnja. Pokriva uvođenje i instalaciju Renacovih trofaznih proizvoda za skladištenje energije u stambenim objektima, korisničku službu, instalaciju brojila, rad na licu mjesta i rješavanje problema za Turbo H1 LFP baterije.
Kroz poboljšanje profesionalnih i uslužnih mogućnosti, Renac Power je pomogao lokalnoj industriji solarnih skladišta da krene u diverzificiranijem smjeru na visokoj razini.
Uspostavom njemačke podružnice Renac Powera, strategija usluge lokalizacije nastavlja se produbljivati. U sljedećem koraku, Renac Power će organizirati više aktivnosti usmjerenih na kupce i tečajeve za poboljšanje svoje usluge i jamstva kupcima.
Italija
Lokalni tim za tehničku podršku tvrtke Renac Power u Italiji proveo je tehničku obuku za lokalne trgovce 19. srpnja. Trgovcima pruža vrhunske koncepte dizajna, praktične operativne vještine i poznavanje Renac Power proizvoda za pohranu energije u stambenim objektima. Tijekom obuke trgovci su naučili kako rješavati probleme, iskusiti operacije daljinskog nadzora i održavanja te riješiti probleme na koje mogu naići. Kako bismo bolje služili kupcu, riješit ćemo sve nedoumice ili pitanja, poboljšati razinu usluge i pružiti bolju korisničku uslugu.
Kako bi osigurao profesionalnu uslugu, Renac Power će procijeniti i certificirati trgovce. Ovlašteni instalater može promovirati i montirati na talijanskom tržištu.
Francuska
Renac Power održao je trening osnaživanja u Francuskoj od 19. do 26. srpnja. Zastupnici su prošli obuku o znanju prije prodaje, performansama proizvoda i postprodajnim uslugama kako bi poboljšali svoju cjelokupnu razinu usluge. Kroz komunikaciju licem u lice, edukacija je omogućila dublje razumijevanje potreba korisnika, ojačalo međusobno povjerenje i postavila temelje za buduću suradnju.
Obuka je prvi korak u francuskom programu obuke tvrtke Renac Power. Kroz osposobljavanje za osnaživanje, Renac Power će trgovcima pružiti cjelovitu podršku za obuku od pretprodaje do postprodaje i strogo ocjenjivati kvalifikacije instalatera. Naš cilj je osigurati da lokalno stanovništvo dobije pravovremenu i kvalitetnu uslugu montaže.
U ovoj europskoj seriji treninga za osnaživanje poduzeta je nova mjera i to je važan korak naprijed. Ovo je prvi korak prema razvoju odnosa suradnje između Renac Powera i trgovaca i instalatera. To je također način da Renac Power prenese samopouzdanje i odlučnost.
Uvijek smo vjerovali da su klijenti temelj poslovnog rasta i da je jedini način na koji možemo zaslužiti njihovo povjerenje i podršku dosljednim unaprjeđivanjem iskustva i vrijednosti. Renac Power je predan pružanju klijentima bolje obuke i usluga te postaje pouzdan i stabilan partner u industriji.