USLUGA DOBRODOŠLICE

FAQ

Neki dodaci nedostaju.

Ako neki pribor nedostaje tijekom instalacije, provjerite popis pribora kako biste provjerili dijelove koji nedostaju i kontaktirajte svog prodavača ili Renac Power lokalni tehnički servisni centar.

Proizvodnja električne energije pretvarača je niska.

Provjerite sljedeće stavke:

Ako je promjer AC žice prikladan;

Prikazuje li se poruka o pogrešci na pretvaraču;

Ako je opcija sigurnosne zemlje pretvarača ispravna;

Ako je oklopljen ili ima prašine na PV pločama.

Kako konfigurirati Wi-Fi?

Posjetite centar za preuzimanje na službenoj web stranici RENAC POWER kako biste preuzeli najnovije upute za brzu instalaciju za Wi-Fi, uključujući brzu konfiguraciju APP-a. Ako ne možete preuzeti, obratite se lokalnom tehničkom servisnom centru RENAC POWER.

Wi-Fi konfiguracija je dovršena, ali nema podataka o praćenju.

Nakon što je Wi-Fi konfiguriran, idite na web stranicu RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) kako biste registrirali elektranu ili putem APP za nadzor: RENAC portal za brzu registraciju elektrane.

Korisnički priručnik je izgubljen.

Idite u centar za preuzimanje na službenoj web stranici RENAC POWER kako biste preuzeli odgovarajuću vrstu online korisničkog priručnika. Ako ne možete preuzeti, kontaktirajte RENAC POWER tehnički lokalni servisni centar.

Crvena LED indikatorska svjetla su upaljena.

Provjerite poruku o pogrešci prikazanu na zaslonu pretvarača, a zatim pogledajte često postavljana pitanja i odgovore u korisničkom priručniku kako biste saznali relevantnu metodu rješavanja problema za rješavanje problema. Ako se problem nastavi, obratite se svom prodavaču ili lokalnom tehničkom servisnom centru RENAC POWER.

Ako se izgubi standardni DC priključak pretvarača, mogu li sam napraviti drugi?

Ne. Korištenje drugih priključaka uzrokovat će izgaranje priključaka pretvarača i čak može uzrokovati unutarnja oštećenja. Ako su standardni terminali izgubljeni ili oštećeni, kontaktirajte svog prodavača ili lokalni tehnički servis RENAC POWER radi kupnje standardnih DC terminala.

Inverter ne radi ili ekran nema prikaz.

Provjerite postoji li istosmjerno napajanje iz fotonaponskih panela i provjerite je li sam pretvarač ili vanjski DC prekidač uključen. Ako je ovo prva instalacija, provjerite jesu li "+" i "-" DC stezaljki spojeni obrnuto.

Mora li pretvarač biti uzemljen?

AC strana pretvarača je uzemljena. Nakon uključivanja pretvarača, vanjski vodič zaštitnog uzemljenja treba ostati priključen.

Pretvarač prikazuje isključenje električne mreže ili gubitak struje.

Ako nema napona na AC strani pretvarača, provjerite sljedeće stavke:

Je li mreža isključena

Provjerite je li AC prekidač ili drugi zaštitni prekidač isključen;

Ako je ovo prva instalacija, provjerite jesu li AC žice dobro spojene i jesu li nulta linija, linija paljenja i linija uzemljenja usklađene jedan na jedan.

Pretvarač prikazuje prekoračenje napona električne mreže ili Vac grešku (OVR, UVR).

Inverter je otkrio izmjenični napon izvan sigurnosnog raspona postavki zemlje. Kada pretvarač prikaže poruku o pogrešci, koristite multimetar za mjerenje izmjeničnog napona kako biste provjerili je li previsok ili prenizak. Molimo pogledajte stvarni napon električne mreže kako biste odabrali odgovarajuću sigurnosnu zemlju. Ako se radi o novoj instalaciji, provjerite jesu li žice izmjenične struje dobro spojene i jesu li nulta linija, linija paljenja i linija uzemljenja usklađene jedan na jedan.

Pretvarač prikazuje prekoračenje frekvencije električne mreže ili Failure (OFR, UFR).

Pretvarač je detektirao izmjeničnu frekvenciju izvan sigurnosnog raspona postavki zemlje. Kada pretvarač prikaže poruku o pogrešci, provjerite trenutnu frekvenciju električne mreže na zaslonu pretvarača. Molimo pogledajte stvarni napon električne mreže kako biste odabrali odgovarajuću sigurnosnu zemlju.

Pretvarač prikazuje vrijednost izolacijskog otpora fotonaponske ploče prema zemlji je preniska ili Isolation fault.

Pretvarač je otkrio da je vrijednost izolacijskog otpora fotonaponske ploče prema zemlji preniska. Ponovno spojite PV ploče jednu po jednu kako biste provjerili je li kvar uzrokovao jedan PV panel. Ako je tako, provjerite uzemljenje i žicu PV panela jesu li polomljeni.

Pretvarač prikazuje previsoku struju curenja ili Ground I Fault.

Pretvarač je otkrio previsoku struju curenja. Ponovno spojite fotonaponske panele jedan po jedan kako biste bili sigurni da je kvar uzrokovao jedan fotonaponski panel. Ako je tako, provjerite uzemljenje i žicu fotonaponske ploče ako je prekinuta.

Pretvarač prikazuje previsok napon PV panela ili prenapon PV.

Inverter je otkrio da je ulazni napon fotonaponske ploče previsok. Koristite multimetar za mjerenje napona fotonaponskih panela i zatim usporedite vrijednost s rasponom istosmjernog ulaznog napona koji se nalazi na naljepnici s desne strane pretvarača. Ako je mjerni napon izvan tog raspona, smanjite količinu PV panela.

Postoji velika fluktuacija snage tijekom punjenja/pražnjenja baterije.

Provjerite sljedeće stavke

1. Provjerite postoji li fluktuacija snage opterećenja;

2. Provjerite postoji li fluktuacija PV snage na portalu Renac.

Ako je sve u redu, ali problem i dalje postoji, kontaktirajte RENAC POWER lokalni tehnički servisni centar.