ՖՎ-ների և էներգիայի պահեստավորման արտադրանքների մեծ քանակությամբ արտասահմանյան շուկաներ առաքելով, վաճառքից հետո սպասարկման կառավարումը նույնպես բախվել է զգալի մարտահրավերների: Վերջերս Renac Power-ը բազմատեխնիկական դասընթացներ է անցկացրել Գերմանիայում, Իտալիայում, Ֆրանսիայում և Եվրոպայի այլ տարածքներում՝ հաճախորդների գոհունակությունը և սպասարկման որակը բարելավելու նպատակով:
Գերմանիա
Renac Power-ը երկար տարիներ զարգացնում է եվրոպական շուկան, և Գերմանիան նրա հիմնական շուկան է՝ երկար տարիներ զբաղեցնելով առաջին տեղը Եվրոպայի ֆոտովոլտային տեղադրվող հզորությամբ:
Հուլիսի 10-ին Ֆրանկֆուրտում գտնվող Renac Power-ի գերմանական մասնաճյուղում տեղի ունեցավ առաջին տեխնիկական ուսուցման դասընթացը: Այն ներառում է Renac-ի եռաֆազ բնակելի էներգիայի պահեստավորման արտադրանքի ներդրումը և տեղադրումը, հաճախորդների սպասարկումը, հաշվիչի տեղադրումը, տեղում շահագործումը և Turbo H1 LFP մարտկոցների անսարքությունների վերացումը:
Պրոֆեսիոնալ և սպասարկման կարողությունների բարելավման միջոցով Renac Power-ն օգնել է տեղական արևային պահեստավորման արդյունաբերությանը շարժվել ավելի բազմազան և բարձր մակարդակի ուղղությամբ:
Renac Power-ի գերմանական մասնաճյուղի ստեղծմամբ՝ տեղայնացման ծառայության ռազմավարությունը շարունակում է խորանալ։ Հաջորդ քայլում Renac Power-ը կկազմակերպի ավելի շատ հաճախորդների վրա հիմնված գործողություններ և վերապատրաստման դասընթացներ՝ բարելավելու իր սպասարկումը և հաճախորդներին երաշխավորելու համար:
Իտալիա
Հուլիսի 19-ին Իտալիայի Renac Power-ի տեղական տեխնիկական աջակցության թիմը տեխնիկական ուսուցում է անցկացրել տեղական դիլերների համար: Այն դիլերներին տրամադրում է դիզայնի ժամանակակից գաղափարներ, գործնական հմտություններ և ծանոթություն Renac Power-ի բնակելի էներգիայի պահեստավորման արտադրանքներին: Դասընթացի ընթացքում դիլերները սովորեցին, թե ինչպես լուծել անսարքությունները, փորձարկել հեռակառավարման մոնիտորինգի և սպասարկման գործողությունները և լուծել խնդիրները, որոնց կարող են հանդիպել: Հաճախորդին ավելի լավ սպասարկելու համար մենք կանդրադառնանք ցանկացած կասկածի կամ հարցի, կբարելավենք սպասարկման մակարդակը և կտրամադրենք հաճախորդների ավելի լավ սպասարկում:
Պրոֆեսիոնալ սպասարկման հնարավորություններն ապահովելու համար Renac Power-ը կգնահատի և կհավաստիացնի դիլերներին: Վկայագրված տեղադրողը կարող է խթանել և տեղադրել իտալական շուկայում:
Ֆրանսիա
Renac Power-ը հուլիսի 19-26-ը հզորացման դասընթաց է անցկացրել Ֆրանսիայում: Դիլերները վերապատրաստվել են նախավաճառքի գիտելիքների, արտադրանքի կատարողականի և վաճառքից հետո սպասարկման վերաբերյալ՝ ընդհանուր առմամբ բարելավելու իրենց սպասարկման մակարդակը: Դեմ առ դեմ հաղորդակցության միջոցով թրեյնինգը տրամադրեց հաճախորդների կարիքների ավելի խորը պատկերացում, փոխադարձ վստահության բարձրացում և հետագա համագործակցության հիմքը:
Դասընթացը Renac Power-ի ֆրանսիական ուսումնական ծրագրի առաջին քայլն է: Հզորացման թրեյնինգի միջոցով Renac Power-ը դիլերներին կտրամադրի ամբողջական ուսուցման աջակցություն՝ նախավաճառքից մինչև վաճառքից հետո և խստորեն կգնահատի տեղադրողի որակավորումը: Մեր նպատակն է ապահովել, որ տեղի բնակիչները կարողանան ստանալ ժամանակին և բարձրորակ տեղադրման ծառայություններ:
Հզորացման դասընթացների եվրոպական այս շարքում նոր միջոց է ձեռնարկվել, և դա կարևոր առաջընթաց է: Սա առաջին քայլն է Renac Power-ի և դիլերների և տեղադրողների միջև համագործակցային հարաբերությունների զարգացման ուղղությամբ: Այն նաև վստահություն և վճռականություն հաղորդելու միջոց է Renac Power-ի համար:
Մենք միշտ հավատացել ենք, որ հաճախորդները բիզնեսի աճի հիմքն են, և որ միակ ճանապարհը, որով մենք կարող ենք վաստակել նրանց վստահությունն ու աջակցությունը, փորձի և արժեքի հետևողական ընդլայնումն է: Renac Power-ը պարտավորվում է հաճախորդներին տրամադրել ավելի լավ ուսուցում և ծառայություններ և դառնալ հուսալի և կայուն արդյունաբերության գործընկեր: