LAYANAN SELAMAT DATANG

Pertanyaan Umum

Beberapa aksesori hilang.

Jika ada aksesori yang hilang selama pemasangan, silakan periksa daftar aksesori untuk memeriksa bagian yang hilang dan hubungi dealer Anda atau pusat layanan teknis lokal Renac Power.

Pembangkitan listrik inverter rendah.

Periksa item berikut:

Jika diameter kawat AC cocok;

Apakah ada pesan kesalahan yang ditampilkan pada inverter;

Jika pilihan negara keamanan inverter tepat;

Jika terlindung atau terdapat debu pada panel PV.

Bagaimana cara mengkonfigurasi Wi-Fi?

Silakan kunjungi pusat unduhan situs web resmi RENAC POWER untuk mengunduh petunjuk instalasi cepat Wi-Fi terbaru termasuk konfigurasi cepat APLIKASI. Jika Anda tidak dapat mengunduh, silakan hubungi pusat layanan teknis lokal RENAC POWER.

Konfigurasi Wi-Fi selesai, namun tidak ada data pemantauan.

Setelah Wi-Fi dikonfigurasi, silakan kunjungi situs web RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) untuk mendaftarkan pembangkit listrik, atau melalui APLIKASI pemantauan: portal RENAC untuk mendaftarkan pembangkit listrik dengan cepat.

Panduan pengguna hilang.

Silakan kunjungi pusat unduh situs web resmi RENAC POWER untuk mengunduh jenis panduan pengguna Online yang relevan. Jika Anda tidak dapat mengunduh, silakan hubungi pusat layanan lokal teknis RENAC POWER.

Lampu indikator LED merah menyala.

Silakan periksa pesan kesalahan yang ditampilkan di layar inverter dan kemudian lihat pertanyaan umum dan jawaban di panduan pengguna untuk mengetahui metode pemecahan masalah yang relevan untuk menyelesaikan masalah. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dealer Anda atau pusat layanan teknis lokal RENAC POWER.

Jika terminal DC standar inverter hilang, bisakah saya membuat yang lain sendiri?

Tidak. Penggunaan terminal lain akan menyebabkan terminal inverter terbakar, dan bahkan dapat menyebabkan kerusakan internal. Jika terminal standar hilang atau rusak, harap hubungi dealer Anda atau pusat layanan teknis lokal RENAC POWER untuk membeli terminal DC standar.

Inverter tidak berfungsi atau layar tidak menampilkan tampilan.

Silakan periksa apakah ada daya DC dari panel PV, dan pastikan inverter itu sendiri atau sakelar DC eksternal menyala. Jika ini adalah instalasi pertama, periksa apakah terminal DC "+" dan "-" terhubung terbalik.

Apakah inverter harus dibumikan?

Sisi AC inverter dipaksakan ke bumi. Setelah inverter dihidupkan, konduktor bumi pelindung eksternal harus tetap terhubung.

Inverter mematikan jaringan listrik atau kehilangan utilitas.

Jika tidak ada tegangan pada sisi AC inverter, silakan periksa item di bawah ini:

Apakah jaringan mati

Periksa apakah pemutus AC atau saklar proteksi lainnya dalam keadaan mati;

Jika ini adalah instalasi pertama, periksa apakah kabel AC tersambung dengan baik dan saluran nol, saluran penyalaan, dan saluran bumi memiliki korespondensi satu-ke-satu.

Inverter menampilkan tegangan jaringan listrik melebihi batas atau Kegagalan Vac (OVR, UVR).

Inverter mendeteksi tegangan AC di luar rentang pengaturan negara aman. Ketika inverter menampilkan pesan kesalahan, gunakan multimeter untuk mengukur volume ACtage untuk memeriksa apakah terlalu tinggi atau terlalu rendah. Silakan merujuk ke tegangan aktual jaringan listrik untuk memilih negara keamanan yang sesuai. Jika ini adalah instalasi baru, periksa apakah kabel AC tersambung dengan baik dan saluran nol, saluran penyalaan, dan saluran bumi memiliki korespondensi satu-ke-satu.

Inverter menampilkan frekuensi jaringan listrik melebihi batas atau Kegagalan Fac (OFR, UFR).

Inverter mendeteksi frekuensi AC di luar rentang pengaturan negara aman. Ketika inverter menampilkan pesan kesalahan, periksa frekuensi jaringan listrik saat ini di layar inverter. Silakan merujuk ke tegangan aktual jaringan listrik untuk memilih negara keamanan yang sesuai.

Inverter menampilkan nilai resistansi isolasi panel PV ke bumi terlalu rendah atau kesalahan isolasi.

Inverter mendeteksi nilai resistansi isolasi panel PV ke bumi terlalu rendah. Harap sambungkan kembali panel PV satu per satu untuk memeriksa apakah kegagalan disebabkan oleh satu panel PV. Jika iya, silakan periksa ground dan kabel panel PV apakah ada yang putus.

Inverter menampilkan arus bocor terlalu tinggi atau Gangguan Ground I.

Inverter mendeteksi arus bocor terlalu tinggi. Harap sambungkan kembali panel PV satu per satu untuk memastikan apakah kegagalan disebabkan oleh satu panel PV. Jika iya, periksa ground dan kabel panel PV apakah ada yang putus.

Inverter menampilkan tegangan panel PV terlalu tinggi atau tegangan berlebih PV.

Inverter mendeteksi tegangan input panel PV terlalu tinggi. Silakan gunakan multimeter untuk mengukur tegangan panel PV dan kemudian bandingkan nilainya dengan rentang tegangan input DC yang terdapat pada label sisi kanan inverter. Jika tegangan pengukuran berada di luar rentang tersebut maka kurangi jumlah panel PV.

Ada fluktuasi daya yang besar pada pengisian/pengosongan baterai.

Periksa item berikut

1.Periksa apakah ada fluktuasi daya beban;

2.Periksa apakah ada fluktuasi daya PV di Portal Renac.

Jika semuanya baik-baik saja tetapi masalah masih berlanjut, harap hubungi pusat layanan teknis lokal RENAC POWER.