שירות ברוך הבא
שאלות נפוצות
אם ישנם אביזרים חסרים במהלך ההתקנה, אנא בדוק את רשימת האביזרים כדי לבדוק את החלקים החסרים ולפנות אל מרכז השירות הטכני המקומי של הסוחר או RENAC.
בדוק את הפריטים הבאים:
אם קוטר חוט AC מתאים;
האם יש הודעת שגיאה המוצגת על המהפך;
אם האפשרות של מדינת הבטיחות של המהפך צודקת;
אם הוא מוגן או שיש אבק בלוחות ה- PV.
אנא היכנס לאתר ההורדות של RENAC Power הרשמי כדי להוריד את הוראות ההתקנה המהירות האחרונות Wi-Fi כולל תצורה מהירה של אפליקציה. אם אינך יכול להוריד, אנא צור קשר עם מרכז השירות הטכני המקומי של RENAC Power.
לאחר שהוגדר Wi-Fi, אנא עבור לאתר ניטור כוח RENAC (www.renacpower.com) כדי לרשום את תחנת הכוח, או באמצעות אפליקציית ניטור: פורטל RENAC לרשום במהירות תחנת כוח.
אנא עבור לאתר ההורדות של Renac Power הרשמי כדי להוריד את הסוג הרלוונטי של מדריך למשתמש מקוון. אם אינך יכול להוריד, אנא צור קשר עם מרכז השירות המקומי של RENAC Power Technical.
אנא בדוק את הודעת השגיאה המוצגת במסך המהפך ואז עיין בשאלות ותשובות שאלו בתדירות גבוהה במדריך למשתמש כדי לגלות את שיטת פתרון הבעיות הרלוונטית כדי לפתור את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם הסוחר שלך או מרכז השירות הטכני המקומי של RENAC Power.
לא. השימוש בטרמינלים אחרים יגרום לטרמינלים של המהפך לשרוף, ואף יכול לגרום לנזקים פנימיים. אם הטרמינלים הסטנדרטיים אבודים או נפגעים, אנא צור קשר עם סוחר או מרכז השירות הטכני המקומי של RENAC כדי לקנות את מסופי DC הסטנדרטיים.
אנא בדוק אם יש כוח DC מלוחות PV, וודא שהמהפך עצמו או מתג DC חיצוני פועל. אם זו ההתקנה הראשונה, אנא בדוק אם "+" ו- "-" של מסופי DC מחוברים הפוך.
הצד AC של המהפך הוא כוח לכדור הארץ. לאחר הפעלת המהפך, יש לשמור על מחבר את מוליך האדמה ההגנה החיצונית.
אם אין מתח בצד AC של המהפך, אנא בדוק את הפריטים שלהלן:
אם הרשת כבויה
בדוק אם מפסק AC או מתג הגנה אחר כבוי;
אם זו ההתקנה הראשונה, בדוק אם חוטי AC מחוברים היטב וקו אפס, קו הירי וקו האדמה יש התכתבויות אחד לאחד.
המהפך זיהה מתח AC מעבר לטווח הגדרת מדינה בטיחותית. כאשר המהפך מציג הודעת שגיאה, אנא השתמש במולטי-מטר כדי למדוד מתח AC כדי לבדוק אם הוא גבוה מדי או נמוך מדי. אנא עיין במתח בפועל של רשת החשמל כדי לבחור במדינת בטיחות מתאימה. אם זו ההתקנה החדשה, בדוק אם חוטי AC מחוברים היטב וקו NULL, לקו הירי וקו האדמה יש התכתבות אחת לאחד.
המהפך זיהה תדר AC מעבר לטווח הגדרת המדינה הבטיחותית. כאשר המהפך מציג הודעת שגיאה, בדוק את תדר הרשת הנוכחית במסך המהפך. אנא עיין במתח בפועל של רשת החשמל כדי לבחור במדינת בטיחות מתאימה.
המהפך זיהה שערך התנגדות הבידוד של לוח PV לכדור הארץ נמוך מדי. אנא חבר מחדש את לוחות ה- PV בזה אחר זה כדי לבדוק אם הכישלון נגרם על ידי לוח PV יחיד. אם כן, אנא בדוק את כדור הארץ והחוט של לוח ה- PV אם הוא נשבר.
המהפך זיהה את זרם הדליפה גבוה מדי. אנא חבר מחדש את לוחות ה- PV בזה אחר זה כדי לוודא אם הכישלון נגרם על ידי לוח PV יחיד. אם כן, בדוק את כדור הארץ והחוט של לוח ה- PV אם הוא נשבר.
מתח הכניסה של לוח ה- PV של המהפך הוא גבוה מדי. אנא השתמש במולטי-מטר כדי למדוד מתח של לוחות PV ואז השווה את הערך עם טווח מתח הכניסה של DC שנמצא בתווית הצד הימני של המהפך. אם מתח המדידה הוא מעבר לטווח זה, צמצם את כמות לוחות ה- PV.
בדוק את הפריטים הבאים
1. בדוק אם יש תנודה בכוח עומס;
2. בדוק אם יש תנודה על כוח PV בפורטל RENAC.
אם הכל בסדר אבל הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם מרכז השירות הטכני המקומי של RENAC Power.