ようこそサービス

よくある質問

一部のアクセサリーはありません。

インストール中に不足しているアクセサリーがある場合は、アクセサリリストをチェックして、不足している部品を確認し、ディーラーまたはRenac Power Local Technical Service Centerに連絡してください。

インバーターの発電は低いです。

次の項目を確認してください。

ACワイヤの直径が適切な場合。

インバーターに表示されるエラーメッセージはありますか。

インバーターの安全国のオプションが正しい場合。

シールドされている場合、またはPVパネルにほこりがある場合。

Wi-Fiを構成する方法は？

RENAC Power公式Webサイトのダウンロードセンターにアクセスして、アプリクイック構成を含む最新のWi-Fiクイックインストール手順をダウンロードしてください。ダウンロードできない場合は、Renac Power Local Technical Service Centerにお問い合わせください。

Wi-Fi構成は終了しましたが、監視データはありません。

Wi-Fiが構成されたら、Renac Power Monitoring Webサイト（www.renacpower.com）にアクセスして、式の監視アプリを介して登録してください。

ユーザーマニュアルが紛失しています。

RENAC Power公式Webサイトのダウンロードセンターにアクセスして、関連するタイプのオンラインユーザーマニュアルをダウンロードしてください。ダウンロードできない場合は、Renac Power Technical Local Service Centerにお問い合わせください。

赤いLEDインジケータライトが点灯しています。

インバーターの画面に表示されているエラーメッセージを確認し、ユーザーマニュアルの頻繁に質問と回答を参照して、問題を解決するための関連するトラブルシューティング方法を見つけてください。問題が続いている場合は、ディーラーまたはRenac Power Local Technical Service Centerにお問い合わせください。

インバーターの標準DC端子が紛失した場合、自分で別のものを作ることはできますか？

いいえ。他のターミナルを使用すると、インバーターの端子が燃え尽き、内部損傷さえ引き起こす可能性があります。標準端末が紛失または損傷している場合は、ディーラーまたはRenac Power Local Technical Service Centerに連絡して標準のDC端末を購入してください。

インバーターが機能しないか、画面に表示されません。

PVパネルからDC電源があるかどうかを確認し、インバーター自体または外部DCスイッチがオンになっていることを確認してください。最初のインストールの場合は、DC端子の「+」と「 - 」が逆に接続されているかどうかを確認してください。

インバーターは地球の地面である必要がありますか？

インバーターのAC側は地球への力です。インバーターの電源を入れた後、外部保護アース導体を接続したままにしておく必要があります。

インバーターは、電源グリッドまたはユーティリティ損失を表示します。

インバーターのAC側に電圧がない場合は、以下のアイテムを確認してください。

グリッドがオフかどうか

ACブレーカーまたはその他の保護スイッチがオフかどうかを確認します。

最初のインストールの場合は、ACワイヤがよく接続されており、ヌルライン、発射ライン、アースラインに1対1の対応があるかどうかを確認します。

インバーターは、制限またはVAC障害（OVR、UVR）にわたって電力グリッド電圧を表示します。

インバーターは、安全な国の設定範囲を超えてAC電圧を検出しました。インバーターがエラーメッセージを表示する場合は、マルチメーターを使用してAC電圧を測定して、高すぎるか低すぎるかを確認してください。適切な安全国を選択するには、電源グリッドの実際の電圧を参照してください。新しいインストールの場合、ACワイヤがよく接続されており、ヌルライン、発射ライン、アースラインに1対1の対応があるかどうかを確認します。

インバーターは、制限またはFAC障害（OFR、UFR）を超える電力グリッド周波数を表示します。

インバーターは、安全な国の設定範囲を超えてAC周波数を検出しました。インバーターにエラーメッセージが表示されたら、インバーターの画面の現在の電源グリッド周波数を確認します。適切な安全国を選択するには、電源グリッドの実際の電圧を参照してください。

インバーターは、PVパネルの断熱抵抗値を地球に表示します。

インバーターは、地球に対するPVパネルの断熱抵抗値を検出しました。 PVパネルを1つずつ再接続して、障害が単一のPVパネルによって引き起こされたかどうかを確認してください。その場合は、PVパネルの地球とワイヤーが壊れている場合は確認してください。

インバーターは、漏れ電流が高すぎるか、私が故障します。

インバーターは、漏れ電流が高すぎることを検出しました。 PVパネルを1つずつ再接続して、障害が単一のPVパネルによって引き起こされたかどうかを確認してください。その場合は、PVパネルの地球とワイヤーが壊れている場合は確認してください。

インバーターは、PVパネルの電圧が高すぎるか、PVの過電圧を表示します。

検出されたインバーターが検出されたPVパネル入力電圧が高すぎます。マルチメーターを使用して、PVパネルの電圧を測定し、値をインバーターの右側ラベルにあるDC入力電圧範囲と比較してください。測定電圧がその範囲を超えている場合、PVパネルの量を減らします。

バッテリーの充電/放電には大きな出力が変動します。

次のアイテムを確認してください

1.負荷電力に変動がある場合は確認します。

2. RENACポータルのPV電源に変動があるかどうかを確認します。

すべてが問題ないが問題が続く場合は、Renac Power Local Technical Service Centerに連絡してください。