PV და ენერგეტიკული შენახვის პროდუქტების გადაზიდვით საზღვარგარეთულ ბაზრებზე დიდი რაოდენობით, გაყიდვების შემდეგ მომსახურების მენეჯმენტმა ასევე მნიშვნელოვანი გამოწვევები შეექმნა. ახლახან, Renac Power- მა ჩაატარა მრავალ ტექნიკური ვარჯიშები გერმანიაში, იტალიაში, საფრანგეთში და ევროპის სხვა სფეროებში, მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
გერმანია
Renac Power მრავალი წლის განმავლობაში ამუშავებს ევროპულ ბაზარს, ხოლო გერმანია მისი ძირითადი ბაზარია, რომელმაც მრავალი წლის განმავლობაში პირველად დაიმკვიდრა ევროპის ფოტომოლტარული დაყენებული სიმძლავრე.
პირველი ტექნიკური ტრენინგი ჩატარდა ფრანკფურტში, Renac Power- ის გერმანიის ფილიალში, 10 ივლისს. იგი მოიცავს Renac– ის სამფაზიანი საცხოვრებელი ენერგიის შენახვის პროდუქტების, მომხმარებელთა მომსახურების, მრიცხველის დამონტაჟების, ადგილზე ოპერაციის და Turbo H1 LFP ბატარეების პრობლემების მოგვარებას.
პროფესიული და მომსახურების შესაძლებლობების გაუმჯობესების გზით, Renac Power– მა ხელი შეუწყო ადგილობრივ მზის შესანახ ინდუსტრიას უფრო დივერსიფიცირებული და მაღალი დონის მიმართულებით.
Renac Power- ის გერმანიის ფილიალის დამყარებით, ლოკალიზაციის სამსახურის სტრატეგია აგრძელებს გაღრმავებას. შემდეგ ეტაპზე, Renac Power ორგანიზებას გაუწევს მომხმარებელზე ორიენტირებულ საქმიანობას და ტრენინგის კურსებს, რომ გააუმჯობესოს მომსახურება და მომხმარებლებისთვის გარანტია.
იტალია
იტალიაში Renac Power- ის ადგილობრივი ტექნიკური დახმარების ჯგუფმა 19 ივლისს ჩაატარა ტექნიკური მომზადება ადგილობრივი დილერებისთვის. იგი უზრუნველყოფს დილერებს უახლესი დიზაინის კონცეფციებით, პრაქტიკული ოპერაციის უნარებით და Renac Power- ის საცხოვრებელი ენერგიის შენახვის პროდუქტებთან. ტრენინგის დროს, დილერებმა შეიტყვეს, თუ როგორ უნდა მოაგვარონ პრობლემები, განიცადონ დისტანციური მონიტორინგისა და ტექნიკური მომსახურების ოპერაციები და გადაჭრას პრობლემები, რომელთა წინაშეც შეიძლება აღმოჩნდნენ. იმისათვის, რომ უკეთესად ვემსახუროთ მომხმარებელს, ჩვენ მივმართავთ ნებისმიერ ეჭვს ან კითხვას, გავაუმჯობესებთ მომსახურების დონეს და მოგაწვდით უკეთეს მომსახურებას.
პროფესიული მომსახურების შესაძლებლობების უზრუნველსაყოფად, Renac Power შეაფასებს და დაადასტურებს დილერებს. სერთიფიცირებულ ინსტალერს შეუძლია ხელი შეუწყოს და დააინსტალიროს იტალიის ბაზარზე.
საფრანგეთი
Renac Power- მა 19–26 ივლისიდან საფრანგეთში გაძლიერებული ტრენინგი ჩაატარა. დილერებმა მიიღეს ტრენინგი წინასწარი გაყიდვების ცოდნის, პროდუქტის შესრულებისა და გაყიდვების შემდგომ მომსახურებაში, რათა გაუმჯობესდეს მათი მომსახურების დონე. პირისპირ კომუნიკაციის საშუალებით, ტრენინგმა უზრუნველყო მომხმარებელთა მოთხოვნილებების უფრო ღრმა გაგება, ურთიერთდახმარების გაძლიერებული ნდობა და საფუძველი ჩაუყარა სამომავლო თანამშრომლობას.
ტრენინგი არის პირველი ნაბიჯი Renac Power- ის ფრანგული სასწავლო პროგრამაში. გაძლიერების ტრენინგის საშუალებით, Renac Power უზრუნველყოფს დილერებს სრულად ბმულ ტრენინგის მხარდაჭერით წინასწარი გაყიდვიდან გაყიდვამდე და მკაცრად შეაფასებს ინსტალატორის კვალიფიკაციას. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ, რომ ადგილობრივ მოსახლეობას შეუძლია მიიღოს დროული და მაღალი ხარისხის ინსტალაციის სერვისები.
უფლებამოსილების ტრენინგის ამ ევროკავშირის სერიაში, ახალი ღონისძიება იქნა მიღებული და ეს მნიშვნელოვანი ნაბიჯია. ეს არის პირველი ნაბიჯი Renac Power- სა და დილერებსა და ინსტალატორებს შორის თანამშრომლობითი ურთიერთობის განვითარებისაკენ. ეს ასევე არის გზა Renac Power- ისთვის, რომ გადმოგცეთ ნდობა და განსაზღვრა.
ჩვენ ყოველთვის გვჯეროდა, რომ მომხმარებლები არიან ბიზნესის ზრდის საფუძველი და რომ ერთადერთი გზა, რომლის მიღებასაც მათი ნდობა და მხარდაჭერა შეგვიძლია, არის მუდმივად გამოცდილებისა და ღირებულების გაძლიერება. Renac Power ვალდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლებს უკეთესი ტრენინგი და მომსახურება და გახდეს საიმედო და სტაბილური ინდუსტრიის პარტნიორი.