PV және энергия сақтау өнімдерін шетел нарықтарына үлкен көлемде жөнелту арқылы сатудан кейінгі қызмет көрсету менеджменті де айтарлықтай қиындықтарға тап болды. Жақында Renac Power Германияда, Италияда, Францияда және Еуропаның басқа аймақтарында тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін көп техникалық оқу сабақтарын өткізді.
Германия
Renac Power көптеген жылдар бойы еуропалық нарықты дамытып келеді, ал Германия оның негізгі нарығы болып табылады, көптеген жылдар бойы Еуропадағы фотоэлектрлік орнатылған қуат бойынша бірінші орынды иеленді.
Бірінші техникалық оқу сессиясы 10 шілдеде Renac Power компаниясының Франкфурттегі неміс филиалында өтті. Ол Renac компаниясының үш фазалы тұрғын үй энергиясын сақтау өнімдерін енгізу мен орнатуды, тұтынушыларға қызмет көрсетуді, есептегіштерді орнатуды, жұмыс орнында пайдалануды және Turbo H1 LFP батареяларының ақауларын жоюды қамтиды.
Кәсіби және қызмет көрсету мүмкіндіктерін жақсарту арқылы Renac Power жергілікті күн энергиясын сақтау индустриясына әртараптандырылған және жоғары деңгейлі бағытта қозғалуға көмектесті.
Renac Power неміс филиалының құрылуымен локализация қызметінің стратегиясы тереңдей түсуде. Келесі қадамда Renac Power тұтынушыларға қызмет көрсету мен кепілдікті жақсарту үшін тұтынушыға бағытталған іс-шаралар мен оқыту курстарын ұйымдастырады.
Италия
Италиядағы Renac Power компаниясының жергілікті техникалық қолдау тобы 19 шілдеде жергілікті дилерлер үшін техникалық тренинг өткізді. Ол дилерлерге алдыңғы қатарлы дизайн тұжырымдамаларын, практикалық пайдалану дағдыларын және Renac Power тұрғын үй энергия сақтау өнімдерімен танысуды ұсынады. Тренинг барысында дилерлер ақауларды жоюды, қашықтан бақылау мен техникалық қызмет көрсету операцияларын тәжірибеден өткізуді және туындауы мүмкін мәселелерді шешуді үйренді. Тұтынушыға жақсырақ қызмет көрсету үшін біз кез келген күмәнді немесе сұрақтарды қарастырамыз, қызмет көрсету деңгейін жақсартамыз және тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсетеміз.
Кәсіби қызмет көрсету мүмкіндіктерін қамтамасыз ету үшін Renac Power дилерлерді бағалайды және сертификаттайды. Сертификатталған орнатушы итальяндық нарықта жылжытып, орната алады.
Франция
Ренак Пауэр 19-26 шілде аралығында Францияда мүмкіндіктерді кеңейту бойынша тренинг өткізді. Дилерлер жалпы қызмет көрсету деңгейлерін жақсарту үшін сатуға дейінгі білім, өнім өнімділігі және сатудан кейінгі қызмет көрсету бойынша тренингтен өтті. Бетпе-бет сөйлесу арқылы тренинг клиенттердің қажеттіліктерін тереңірек түсінуге мүмкіндік берді, өзара сенімді арттырды және болашақ ынтымақтастықтың негізін қалады.
Тренинг Renac Power компаниясының француз тілін оқыту бағдарламасының алғашқы қадамы болып табылады. Renac Power компаниясы біліктілікті арттыру тренингі арқылы дилерлерге сатылым алдындағыдан сатылымға дейінгі толық оқытуды қамтамасыз етеді және орнатушының біліктілігін қатаң бағалайды. Біздің мақсатымыз - жергілікті тұрғындардың монтаждау қызметтерін уақтылы және сапалы алуын қамтамасыз ету.
Бұл еуропалық мүмкіндіктер бойынша оқыту сериясында жаңа шара қабылданды және бұл алға жасалған маңызды қадам. Бұл Renac Power компаниясы мен дилерлер мен орнатушылар арасындағы ынтымақтастық қарым-қатынасты дамытуға жасалған алғашқы қадам. Бұл сондай-ақ Renac Power үшін сенімділік пен шешімді жеткізудің бір жолы.
Біз әрқашан клиенттер бизнестің өсуінің негізі болып табылады және олардың сенімі мен қолдауына ие болудың жалғыз жолы - тәжірибе мен құндылықты үнемі арттыру арқылы деп санаймыз. Renac Power тұтынушыларға жақсырақ оқыту мен қызметтерді ұсынуға және сенімді және тұрақты салалық серіктес болуға ұмтылады.