WELCOME SERVICE

FAQ

E puer Accessoiren feelen.

Wann et fehlend Accessoiren während der Installatioun sinn, kuckt w.e.g. d'Accessoireslëscht fir déi fehlend Deeler ze kontrolléieren a kontaktéiert Ären Händler oder Renac Power lokalen techneschen Servicecenter.

D'Kraaftproduktioun vum Inverter ass niddereg.

Kontrolléiert déi folgend Elementer:

Wann AC Drot Duerchmiesser gëeegent ass;

Gëtt et eng Feelermeldung um Inverter ugewisen;

Wann d'Optioun vum Inverter Sécherheetsland richteg ass;

Wann et geschützt ass oder et Stëbs op de PV Panelen ass.

Wéi konfiguréieren ech Wi-Fi?

Gitt w.e.g. an den Downloadzentrum vun der offizieller RENAC POWER Websäit fir déi lescht Wi-Fi Schnellinstallatiounsinstruktiounen inklusiv APP Schnellkonfiguratioun erofzelueden. Wann Dir net eroflueden kënnt, kontaktéiert w.e.g. RENAC POWER lokalen techneschen Servicecenter.

Wi-Fi Konfiguratioun ass fäerdeg, awer et gëtt keng Iwwerwaachungsdaten.

Nodeems Wi-Fi konfiguréiert ass, gitt w.e.g. op d'RENAC POWER Iwwerwaachungs Websäit (www.renacpower.com) fir d'Kraaftstatioun ze registréieren, oder duerch d'Iwwerwaachung APP: RENAC Portal fir d'Kraaftstatioun séier anzeschreiwen.

D'Benotzerhandbuch ass verluer.

Gitt w.e.g. an den Downloadzentrum vun der offizieller RENAC POWER Websäit fir déi entspriechend Aart vun Online User Manual erofzelueden. Wann Dir net eroflueden kënnt, kontaktéiert w.e.g. RENAC POWER technesche lokale Servicecenter.

Déi rout LED Luuchten sinn op.

Kuckt w.e.g. d'Fehlermeldung déi um Inverter-Bildschierm ugewise gëtt a kuckt dann op déi dacks gestallte Froen an Äntwerten op der Handbuch fir déi entspriechend Troubleshooting-Methode erauszefannen fir de Problem ze léisen. Wann de Problem bestoe bleift, kontaktéiert w.e.g. Ären Händler oder RENAC POWER lokalen techneschen Servicecenter.

Wann de Standard DC Terminal vum Inverter verluer ass, kann ech eng aner selwer maachen?

Nee D'Benotzung vun anere Statiounen wäert d'Inverter d'Terminaler verbrennen, a kann esouguer intern Schued verursaachen. Wann d'Standardterminaler verluer oder beschiedegt sinn, kontaktéiert w.e.g. Ären Händler oder RENAC POWER lokalen techneschen Servicecenter fir d'Standard DC Terminals ze kafen.

Den Inverter funktionnéiert net oder den Ecran huet keen Display.

Kuckt w.e.g. ob et DC Kraaft vu PV Paneele gëtt, a gitt sécher datt den Inverter selwer oder den externen DC Schalter op ass. Wann et déi éischt Installatioun ass, kontrolléiert w.e.g. ob d'"+" an "-" vun DC Klemmen ëmgedréint verbonne sinn.

Muss den Inverter Buedem Buedem sinn?

D'AC Säit vum Inverter ass Kraaft op d'Äerd. Nodeems den Inverter ugeschalt ass, soll den externe Schutz-Äerdleiter verbonne bleiwen.

Den Inverter weist aus Stroumnetz oder Utilityverloscht.

Wann et keng Spannung op der AC Säit vum Inverter ass, kuckt w.e.g. ënnert Elementer:

Ob d'Gitter aus ass

Kuckt ob den AC Breaker oder aner Schutzschalter aus ass;

Wann et déi éischt Installatioun ass, kontrolléiert ob AC Dréit ofgepëtzt gutt verbonne sinn an null Linn, Feier Linn an Äerd Linn hunn een-zu-eent Korrespondenz.

Den Inverter weist Stroumnetzspannung iwwer Limit oder Vac Failure (OVR, UVR).

Den Inverter huet AC Spannung iwwer Sécherheetsland Astellungsberäich entdeckt. Wann den Inverter Fehlermeldung weist, benotzt w.e.g. Multi-Meter fir AC Spannung ze moossen fir ze kontrolléieren ob et ze héich oder ze niddreg ass. Gitt w.e.g. op d'Kraaftnetz aktuell Spannung fir e passende Sécherheetsland ze wielen. Wann et déi nei Installatioun ass, kontrolléieren ob AC Dréit ofgepëtzt gutt verbonne sinn an null Linn, Feier Linn an Äerd Linn hunn eent-zu-eent Korrespondenz.

Den Inverter weist d'Energienetzfrequenz iwwer Limit oder Fac Failure (OFR, UFR).

Den Inverter huet AC Frequenz iwwer Sécherheetsland Astellungsberäich entdeckt. Wann den Inverter Fehlermeldung weist, kontrolléiert déi aktuell Stroumnetzfrequenz um Écran vum Inverter. Gitt w.e.g. op d'Kraaftnetz aktuell Spannung fir e passende Sécherheetsland ze wielen.

Den Inverter weist den Isolatiounsresistenzwäert vum PV Panel op d'Äerd ass ze niddreg oder Isolatiounsfehler.

Den Inverter huet festgestallt datt den Isolatiounsresistenzwäert vum PV Panel op d'Äerd ze niddreg ass. Connectéiert w.e.g. d'PV-Panelen een nom aneren fir ze kontrolléieren ob de Feeler vun engem eenzegen PV-Panel verursaacht gouf. Wann jo, kontrolléiert w.e.g. d'Äerd an den Drot vum PV Panel ob et gebrach ass.

Den Inverter weist de Leckstroum ass ze héich oder Ground I Fault.

Den Inverter huet festgestallt datt de Leckstroum ze héich ass. Connectéiert w.e.g. d'PV-Panelen een nom aneren fir sécher ze sinn, ob de Feeler vun engem eenzegen PV-Panel verursaacht gouf. Wann jo, kontrolléiert d'Äerd an den Drot vum PV Panel wann et gebrach ass.

Den Inverter weist datt d'Voltung vun de PV Panelen ze héich ass oder d'PV Iwwerspannung.

Den Inverter detektéiert PV Panel Input Volt ass ze héich. Benotzt w.e.g. Multi-Meter fir d'Spannung vu PV Panelen ze moossen a vergläicht dann de Wäert mam DC Input Spannungsbereich, deen op der rietser Säit vum Inverter Label ass. Wann d'Miessspannung iwwer dat Beräich ass, da reduzéiert d'Quantitéit vu PV Panelen.

Et gëtt eng grouss Kraaftfluktuatioun op der Batterieladung / Entladung.

Kontrolléiert déi folgend Elementer

1.Check wann et eng Schwankung op Laascht Muecht ass;

2.Check ob et eng Schwankung op PV Muecht op Renac Portal ass.

Wann alles ok ass, awer de Problem bestoe bleift, kontaktéiert w.e.g. RENAC POWER lokalen techneschen Servicecenter.