Tā kā PV un enerģijas uzglabāšanas produktu nosūtīšana uz aizjūras tirgiem lielos daudzumos ir saskārusies ar ievērojamām problēmām pēcpārdošanas pakalpojumu pārvaldībā. Nesen Renac Power ir rīkojusi vairāku tehnoloģiju apmācības sesijas Vācijā, Itālijā, Francijā un citās Eiropas jomās, lai uzlabotu klientu apmierinātību un pakalpojumu kvalitāti.
Vācija
Renac Power daudzus gadus kultivē Eiropas tirgu, un Vācija ir tās galvenais tirgus, kas ir pirmais ierindots Eiropas fotoelektriskajā uzstādītajā jaudā daudzus gadus.
Pirmā tehniskās apmācības sesija notika Renac Power Vācijas filiālē Frankfurtē 10. jūlijā. Tas aptver RENAC trīsfāžu dzīvojamo enerģijas uzglabāšanas produktu, klientu apkalpošanas, skaitītāja uzstādīšanas, darbību uz vietas ieviešanu un uzstādīšanu turbo H1 LFP baterijām.
Uzlabojot profesionālās un pakalpojumu iespējas, Renac Power ir palīdzējis vietējai saules enerģijas glabāšanas nozarei virzīties daudzveidīgākā un augsta līmeņa virzienā.
Izveidojot Renac Power Vācijas filiāli, lokalizācijas pakalpojumu stratēģija turpina padziļināties. Nākamajā solī Renac Power organizēs vairāk uz klientu orientētu aktivitāšu un apmācības kursus, lai uzlabotu savu pakalpojumu un garantētu klientiem.
Itālija
Vietējā Renac Power tehniskā atbalsta komanda Itālijā 19. jūlijā vadīja vietējo tirgotāju tehnisko apmācību. Tas tirgotājiem nodrošina progresīvas dizaina koncepcijas, praktiskas darbības prasmes un pārzina Renac Power dzīvojamo enerģijas uzglabāšanas produktus. Apmācības laikā izplatītāji iemācījās novērst problēmu novēršanu, piedzīvot attālinātu uzraudzības un uzturēšanas operācijas un atrisināt problēmas, ar kurām viņi var saskarties. Lai labāk apkalpotu klientu, mēs risināsim visas šaubas vai jautājumus, uzlabosim pakalpojumu līmeni un nodrošināsim labāku klientu apkalpošanu.
Lai nodrošinātu profesionālu servisa iespējas, RENAC Power novērtēs un sertificēs izplatītājus. Sertificēts instalētājs var reklamēt un instalēt Itālijas tirgū.
Francija
Renac Power no 19. līdz 26. jūlijam rīkoja iespēju apmācību Francijā. Tirgotāji saņēma apmācību pirms pārdošanas zināšanām, produktu veiktspēju un pēcpārdošanas pakalpojumiem, lai uzlabotu viņu pakalpojumu līmeni kopumā. Izmantojot klātienes komunikāciju, apmācība sniedza dziļāku izpratni par klientu vajadzībām, pastiprinātu savstarpējo uzticēšanos un lika pamatus turpmākai sadarbībai.
Apmācība ir pirmais solis Renac Power franču apmācības programmā. Izmantojot iespēju apmācību, RENAC Power nodrošinās izplatītājiem pilna saišu apmācības atbalstu no pirmspārdošanas līdz pēcpārdošanai un stingri novērtēs uzstādītāja kvalifikāciju. Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka vietējie iedzīvotāji var saņemt savlaicīgus un augstas kvalitātes uzstādīšanas pakalpojumus.
Šajā Eiropas iespēju nodrošināšanas apmācības sērijā ir veikts jauns pasākums, un tas ir svarīgs solis uz priekšu. Šis ir pirmais solis, lai izveidotu kooperatīvu attiecību starp Renac Power un izplatītājiem un uzstādītājiem. Tas ir arī veids, kā RENAC vara izteikt uzticību un apņēmību.
Mēs vienmēr esam uzskatījuši, ka klienti ir biznesa izaugsmes pamats un ka vienīgais veids, kā mēs varam nopelnīt viņu uzticību un atbalstu, ir konsekventi uzlabot pieredzi un vērtību. Renac Power ir apņēmusies nodrošināt klientiem labāku apmācību un pakalpojumus un kļūt par uzticamu un stabilu nozares partneri.