VELKOMSTTJENESTE

FAQ

Noe tilbehør mangler.

Hvis det mangler tilbehør under installasjonen, vennligst sjekk tilbehørslisten for å sjekke de manglende delene og kontakt din forhandler eller Renac Power lokale tekniske servicesenter.

Strømgenereringen til omformeren er lav.

Sjekk følgende elementer:

Hvis AC-ledningsdiameteren er egnet;

Vises det noen feilmelding på omformeren;

Hvis alternativet for omformerens sikkerhetsland er riktig;

Hvis det er skjermet eller det er støv på PV-panelene.

Hvordan konfigurere Wi-Fi?

Gå til nedlastingssenteret til RENAC POWERs offisielle nettsted for å laste ned de nyeste Wi-Fi-hurtiginstallasjonsinstruksjonene inkludert hurtigkonfigurasjon av APP. Hvis du ikke kan laste ned, vennligst kontakt RENAC POWER lokale tekniske servicesenter.

Wi-Fi-konfigurasjonen er fullført, men det er ingen overvåkingsdata.

Etter at Wi-Fi er konfigurert, gå til RENAC POWER Monitoring-nettstedet (www.renacpower.com) for å registrere kraftstasjonen, eller gjennom overvåkings-APP: RENAC-portalen for raskt å registrere kraftstasjonen.

Brukerhåndboken er tapt.

Vennligst gå til nedlastingssenteret til RENAC POWER offisielle nettsted for å laste ned den relevante typen online brukerhåndbok. Hvis du ikke kan laste ned, vennligst kontakt RENAC POWER tekniske lokale servicesenter.

De røde LED-indikatorlampene lyser.

Vennligst sjekk feilmeldingen som vises på omformerens skjerm, og se deretter de vanlige spørsmålene og svarene i brukerhåndboken for å finne ut den relevante feilsøkingsmetoden for å løse problemet. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt din forhandler eller RENAC POWER lokale tekniske servicesenter.

Hvis omformerens standard DC-terminal går tapt, kan jeg lage en annen selv?

Nei. Bruk av andre terminaler vil føre til at omformerens terminaler brenner ned, og kan til og med forårsake interne skader. Hvis standardterminalene går tapt eller skades, vennligst kontakt din forhandler eller RENAC POWER lokale tekniske servicesenter for å kjøpe standard DC-terminaler.

Omformeren fungerer ikke eller skjermen har ingen skjerm.

Vennligst sjekk om det er likestrøm fra PV-paneler, og sørg for at selve omformeren eller ekstern DC-bryter er på. Hvis det er den første installasjonen, vennligst sjekk om "+" og "-" på DC-terminalene er koblet omvendt.

Må omformeren jordes?

AC-siden av omformeren er kraft til jord. Etter at omformeren er slått på, bør den eksterne beskyttelsesjordlederen holdes tilkoblet.

Omformeren viser av strømnettet eller tap av verktøy.

Hvis det ikke er spenning på AC-siden av omformeren, vennligst sjekk punktene nedenfor:

Om rutenettet er av

Sjekk om AC-bryter eller annen beskyttelsesbryter er av;

Hvis det er den første installasjonen, sjekk om AC-ledninger er godt tilkoblet og nulllinje, skytelinje og jordlinje har en-til-en-korrespondanse.

Omformeren viser strømnettets spenning over grense eller Vac Failure (OVR, UVR).

Omformeren oppdaget AC-spenning utenfor sikkerhetslandsinnstillingsområdet. Når omformeren viser feilmelding, vennligst bruk multimeter for å måle AC-spenningen for å sjekke om den er for høy eller for lav. Vennligst se strømnettets faktiske spenning for å velge et passende sikkerhetsland. Hvis det er den nye installasjonen, sjekk om AC-ledninger er godt tilkoblet og nulllinje, skytelinje og jordlinje har en-til-en-korrespondanse.

Omformeren viser strømnettets frekvens over grense eller Fac Failure (OFR, UFR).

Omformeren oppdaget AC-frekvens utenfor sikkerhetslandsinnstillingsområde. Når omformeren viser feilmelding, sjekk gjeldende strømnettfrekvens på omformerens skjerm. Vennligst se strømnettets faktiske spenning for å velge et passende sikkerhetsland.

Omformeren viser isolasjonsmotstandsverdien til PV-panelet til jord er for lav eller isolasjonsfeil.

Omformeren oppdaget at isolasjonsmotstanden til PV-panelet til jord er for lav. Koble til PV-panelene én etter én for å sjekke om feilen var forårsaket av et enkelt PV-panel. I så fall, sjekk PV-panelets jord og ledning hvis den er ødelagt.

Omformeren viser at lekkasjestrømmen er for høy eller jord I-feil.

Omformeren oppdaget at lekkasjestrømmen er for høy. Koble til PV-panelene én etter én for å forsikre deg om om feilen var forårsaket av et enkelt PV-panel. I så fall, sjekk PV-panelets jording og ledning hvis den er ødelagt.

Omformeren viser PV-panelets spenning er for høy eller PV-overspenning.

Inverteren oppdaget PV-panelets inngangsspenning er for høy. Vennligst bruk multimeter for å måle PV-panelets spenning og sammenlign deretter verdien med DC-inngangsspenningsområdet som er på omformerens høyre sideetikett. Hvis målespenningen er utenfor dette området, reduser antallet PV-paneler.

Det er store strømsvingninger på batterilading/utlading.

Sjekk følgende elementer

1.Sjekk om det er en svingning på lasteffekten;

2.Sjekk om det er fluktuasjoner på PV-strøm på Renac Portal.

Hvis alt er i orden, men problemet vedvarer, vennligst kontakt RENAC POWER lokale tekniske servicesenter.