SERVICIU DE BUN VENIT

FAQ

Lipsesc unele accesorii.

Dacă lipsesc accesorii în timpul instalării, vă rugăm să verificați lista de accesorii pentru a verifica piesele lipsă și contactați dealerul dumneavoastră sau centrul local de service tehnic Renac Power.

Generarea de energie a invertorului este scăzută.

Verificați următoarele elemente:

Dacă diametrul firului AC este adecvat;

Există vreun mesaj de eroare afișat pe invertor?

Dacă opțiunea țării de siguranță a invertorului este corectă;

Dacă este ecranat sau există praf pe panourile fotovoltaice.

Cum se configurează Wi-Fi?

Vă rugăm să accesați centrul de descărcare al site-ului oficial RENAC POWER pentru a descărca cele mai recente instrucțiuni de instalare rapidă Wi-Fi, inclusiv configurarea rapidă a APP. Dacă nu puteți descărca, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Configurarea Wi-Fi este finalizată, dar nu există date de monitorizare.

După ce Wi-Fi a fost configurat, vă rugăm să accesați site-ul web RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) pentru a înregistra centrala electrică sau prin intermediul APP de monitorizare: portalul RENAC pentru a înregistra rapid centrala electrică.

Manualul de utilizare este pierdut.

Vă rugăm să accesați centrul de descărcare al site-ului web oficial RENAC POWER pentru a descărca tipul relevant de manual de utilizare online. Dacă nu puteți descărca, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Indicatoarele LED roșii sunt aprinse.

Vă rugăm să verificați mesajul de eroare afișat pe ecranul invertorului și apoi să consultați întrebările frecvente și răspunsurile din manualul de utilizare pentru a afla metoda de depanare relevantă pentru a rezolva problema. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați dealerul dumneavoastră sau centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Dacă se pierde terminalul DC standard al invertorului, pot să fac unul singur?

Nu. Utilizarea altor terminale va duce la arderea terminalelor invertorului și poate provoca chiar daune interne. Dacă bornele standard sunt pierdute sau deteriorate, vă rugăm să contactați dealerul dumneavoastră sau centrul local de service tehnic RENAC POWER pentru a cumpăra bornele standard DC.

Invertorul nu funcționează sau ecranul nu are afișaj.

Vă rugăm să verificați dacă există curent continuu de la panourile fotovoltaice și asigurați-vă că invertorul în sine sau comutatorul extern CC este pornit. Dacă este prima instalare, vă rugăm să verificați dacă „+” și „-” bornelor DC sunt conectate invers.

Trebuie ca invertorul să fie împământat?

Partea AC a invertorului este forțată la pământ. După ce invertorul este pornit, conductorul extern de împământare de protecție trebuie menținut conectat.

Invertorul afișează oprirea rețelei electrice sau pierderea utilității.

Dacă nu există tensiune pe partea AC a invertorului, vă rugăm să verificați elementele de mai jos:

Dacă grila este oprită

Verificați dacă întrerupătorul de curent alternativ sau alt întrerupător de protecție este oprit;

Dacă este prima instalare, verificați dacă firele AC sunt bine conectate și dacă linia nulă, linia de foc și linia de împământare au corespondență unu-la-unu.

Invertorul afișează tensiunea rețelei de alimentare peste limită sau defecțiunea Vac (OVR, UVR).

Invertorul a detectat o tensiune alternativă dincolo de intervalul de setare a țării de siguranță. Când invertorul afișează un mesaj de eroare, vă rugăm să utilizați multimetrul pentru a măsura tensiunea AC pentru a verifica dacă este prea mare sau prea scăzută. Vă rugăm să consultați tensiunea reală a rețelei de alimentare pentru a alege o țară adecvată de siguranță. Dacă este noua instalație, verificați dacă firele AC sunt bine conectate și dacă linia nulă, linia de foc și linia de împământare au corespondență unu-la-unu.

Invertorul afișează frecvența rețelei de alimentare peste limită sau defecțiune (OFR, UFR).

Invertorul a detectat frecvența AC dincolo de intervalul de setare a țării de siguranță. Când invertorul afișează un mesaj de eroare, verificați frecvența curentă a rețelei electrice pe ecranul invertorului. Vă rugăm să consultați tensiunea reală a rețelei de alimentare pentru a alege o țară adecvată de siguranță.

Invertorul afișează valoarea rezistenței de izolație a panoului fotovoltaic la pământ este prea mică sau defecțiune de izolație.

Invertorul a detectat că valoarea rezistenței de izolație a panoului fotovoltaic la pământ este prea mică. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a verifica dacă defecțiunea a fost cauzată de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, vă rugăm să verificați împământarea panoului fotovoltaic și cablul dacă este rupt.

Invertorul afișează că curentul de scurgere este prea mare sau defecțiune la pământ I.

Invertorul a detectat că curentul de scurgere este prea mare. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a vă asigura că defecțiunea a fost cauzată de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, verificați împământarea panoului fotovoltaic și cablul dacă este rupt.

Invertorul afișează că tensiunea panourilor PV este prea mare sau supratensiune PV.

Tensiunea de intrare a panoului fotovoltaic detectată de invertor este prea mare. Vă rugăm să utilizați multimetrul pentru a măsura tensiunea panourilor fotovoltaice și apoi să comparați valoarea cu intervalul de tensiune de intrare DC care se află pe eticheta din partea dreaptă a invertorului. Dacă tensiunea de măsurare este dincolo de acest interval, atunci reduceți cantitatea de panouri fotovoltaice.

Există o fluctuație mare de putere la încărcarea/descărcarea bateriei.

Verificați următoarele elemente

1.Verificați dacă există o fluctuație a puterii de sarcină;

2.Verificați dacă există o fluctuație a puterii fotovoltaice pe Portalul Renac.

Dacă totul este în regulă, dar problema persistă, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.