В связи с поставкой фотоэлектрических продуктов и продуктов для хранения энергии на зарубежные рынки в больших количествах управление послепродажным обслуживанием также столкнулось со значительными проблемами.Недавно Renac Power провела многофункциональные тренинги в Германии, Италии, Франции и других регионах Европы, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и качество обслуживания.
Германия
Renac Power уже много лет осваивает европейский рынок, и Германия является его основным рынком, уже много лет занимая первое место в Европе по установленной фотоэлектрической мощности.
Первое техническое обучение состоялось в немецком филиале Renac Power во Франкфурте 10 июля.Он охватывает внедрение и установку трехфазных бытовых накопителей энергии Renac, обслуживание клиентов, установку счетчиков, эксплуатацию на месте и устранение неисправностей батарей Turbo H1 LFP.
Благодаря совершенствованию профессиональных и сервисных возможностей Renac Power помогла местной индустрии хранения солнечной энергии двигаться в более диверсифицированном и высокоуровневом направлении.
С открытием немецкого филиала Renac Power стратегия локализации продолжает углубляться.На следующем этапе Renac Power организует мероприятия и учебные курсы, ориентированные на клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания и гарантии для клиентов.
Италия
19 июля местная группа технической поддержки Renac Power в Италии провела техническое обучение для местных дилеров.Он предоставляет дилерам передовые концепции дизайна, практические навыки эксплуатации и знакомство с продуктами Renac Power для хранения энергии в жилых помещениях.В ходе обучения дилеры научились устранять неполадки, осуществлять удаленный мониторинг и техническое обслуживание, а также решать проблемы, с которыми они могут столкнуться.Чтобы лучше обслуживать клиентов, мы решим любые сомнения или вопросы, повысим уровень обслуживания и обеспечим лучшее обслуживание клиентов.
Чтобы обеспечить возможности профессионального обслуживания, Renac Power проведет оценку и сертификацию дилеров.Сертифицированный установщик может продвигать и устанавливать оборудование на итальянском рынке.
Франция
Renac Power провела тренинг по расширению возможностей во Франции с 19 по 26 июля.Дилеры прошли обучение предпродажным знаниям, характеристикам продукции и послепродажному обслуживанию, что позволило повысить общий уровень обслуживания.Благодаря личному общению обучение обеспечило более глубокое понимание потребностей клиентов, повысило взаимное доверие и заложило основу для будущего сотрудничества.
Это обучение является первым шагом во французской программе обучения Renac Power.Посредством обучения по расширению возможностей Renac Power предоставит дилерам полную поддержку в обучении от предпродажной до послепродажной подготовки и будет строго оценивать квалификацию установщиков.Наша цель – обеспечить возможность получения местными жителями своевременных и качественных услуг по монтажу.
В этой европейской серии тренингов по расширению прав и возможностей была принята новая мера, и это важный шаг вперед.Это первый шаг на пути развития отношений сотрудничества между Renac Power, дилерами и установщиками.Для Renac Power это также способ выразить уверенность и решимость.
Мы всегда считали, что клиенты являются основой роста бизнеса и что единственный способ заслужить их доверие и поддержку — это постоянное повышение качества и ценности нашей компании.Renac Power стремится предоставить клиентам лучшее обучение и услуги и стать надежным и стабильным партнером в отрасли.