Z odpremo PV in izdelkov za shranjevanje energije na čezmorske trge v velikih količinah se je upravljanje storitev po prodaji soočilo tudi z velikimi izzivi. V zadnjem času je Renac Power organiziral večtehnična usposabljanja v Nemčiji, v Italiji, Franciji in na drugih področjih Evrope za izboljšanje zadovoljstva strank in kakovosti storitev.
Nemčija
Renac Power že vrsto let goji na evropskem trgu, Nemčija pa je njen osnovni trg, saj se je že vrsto let uvrstil na prvo mesto v evropski fotovoltaični instalirani zmogljivosti.
Prvo tehnično usposabljanje je potekalo v nemški podružnici Renac Power v Frankfurtu 10. julija. Zajema uvod in namestitev Renacovih trifaznih izdelkov za shranjevanje energije, storitve za stranke, namestitev števca, delovanje na kraju samem in odpravljanje težav za baterije Turbo H1 LFP.
Renac Power je z izboljšanjem profesionalnih in storitvenih zmogljivosti pomagal lokalni industriji sončnega pomnilnika v bolj raznoliki in na visoki ravni.
Z ustanovitvijo nemške veje Renac Power se strategija lokalizacijskih storitev še naprej poglablja. V naslednjem koraku bo Renac Power organiziral več dejavnosti, usmerjenih v stranke in tečaje usposabljanja, da bi izboljšali svojo storitev in jamčili za stranke.
Italija
Lokalna skupina za tehnično podporo Renac Power v Italiji je 19. julija izvajala tehnično usposabljanje za lokalne trgovce. Trgovcem ponuja vrhunske koncepte oblikovanja, praktične delovne sposobnosti in poznavanje izdelkov Renac Power Resident Energy Shranjevanje energije. Med usposabljanjem so se trgovci naučili, kako odpraviti težave, doživljati daljinsko spremljanje in vzdrževanje ter reševanje težav, s katerimi se lahko srečajo. Da bi bolje služili stranki, bomo obravnavali kakršne koli dvome ali vprašanja, izboljšali raven storitev in zagotovili boljše storitve za stranke.
Za zagotovitev strokovnih storitev bo Renac Power ocenil in potrdil trgovce. Potrjeni namestitveni program lahko promovira in namesti na italijanskem trgu.
Francija
Renac Power je od 19. do 26. julija v Franciji opravljal usposabljanje za opolnomočenje. Trgovci so se usposabljali za znanje pred prodajo, uspešnost izdelka in storitve po prodaji za izboljšanje ravni svojih storitev. S komunikacijo iz oči v oči je usposabljanje globlje razumelo potrebe strank, izboljšalo vzajemno zaupanje in postavilo temelje za prihodnje sodelovanje.
Trening je prvi korak v francoskem programu usposabljanja Renac Power. Z usposabljanjem za opolnomočenje bo Renac Power trgovcem zagotovil podporo za usposabljanje od predprodaje do prodaje in strogo ocenil kvalifikacije monterjev. Naš cilj je zagotoviti, da lahko lokalni prebivalci prejemajo pravočasne in kakovostne namestitvene storitve.
V tej evropski seriji usposabljanja za opolnomočenje je bil sprejet nov ukrep in je pomemben korak naprej. To je prvi korak k razvoju zadružnega odnosa med Renac Power in trgovci in monterji. To je tudi način, kako Renac Power prenesti zaupanje in odločnost.
Vedno smo verjeli, da so stranke temelj rasti poslovanja in da je edini način, da si lahko zaslužimo njihovo zaupanje in podporo, z nenehnim izboljševanjem izkušenj in vrednosti. Renac Power se zavezuje, da bo strankam zagotovil boljše usposabljanje in storitve ter postal zanesljiv in stabilen industrijski partner.