S pošiljanjem fotonapetostnih izdelkov in izdelkov za shranjevanje energije na čezmorska tržišča v velikih količinah se je tudi upravljanje poprodajnih storitev soočilo s precejšnjimi izzivi. Pred kratkim je Renac Power organiziral večtehnična usposabljanja v Nemčiji, Italiji, Franciji in drugih območjih Evrope, da bi izboljšal zadovoljstvo strank in kakovost storitev.
Nemčija
Renac Power že vrsto let obdeluje evropski trg, Nemčija pa je njegov osrednji trg, saj je že vrsto let na prvem mestu po instaliranih fotovoltaičnih zmogljivostih v Evropi.
Prvo tehnično usposabljanje je potekalo v nemški podružnici Renac Power v Frankfurtu 10. julija. Zajema uvedbo in namestitev Renacovih trifaznih stanovanjskih izdelkov za shranjevanje energije, storitve za stranke, namestitev števcev, delovanje na kraju samem in odpravljanje težav za baterije Turbo H1 LFP.
Z izboljšanjem strokovnih in servisnih zmogljivosti je Renac Power pomagal lokalni industriji solarnih shranjevalnikov premakniti v bolj raznoliko smer in na višji ravni.
Z ustanovitvijo nemške podružnice Renac Power se strategija storitev lokalizacije še poglablja. V naslednjem koraku bo Renac Power organiziral dejavnosti in tečaje usposabljanja, ki bodo bolj usmerjeni na stranke, da bi izboljšal svoje storitve in jamstvo za stranke.
Italija
Lokalna ekipa za tehnično podporo Renac Power v Italiji je 19. julija izvedla tehnično usposabljanje za lokalne trgovce. Trgovcem ponuja vrhunske koncepte oblikovanja, praktične veščine delovanja in poznavanje izdelkov Renac Power za shranjevanje energije v stanovanjskih objektih. Med usposabljanjem so se trgovci naučili odpravljati težave, izkusiti daljinsko spremljanje in vzdrževanje ter reševati težave, na katere lahko naletijo. Da bi bolje služili strankam, bomo obravnavali vse dvome ali vprašanja, izboljšali raven storitev in zagotovili boljše storitve za stranke.
Za zagotovitev profesionalnih storitev bo Renac Power ocenil in certificiral trgovce. Pooblaščeni inštalater lahko promovira in montira na italijanskem trgu.
Francija
Renac Power je med 19. in 26. julijem v Franciji organiziral usposabljanje za opolnomočenje. Trgovci so bili deležni usposabljanja o predprodajnem znanju, učinkovitosti izdelkov in poprodajnih storitvah, da bi izboljšali splošno raven storitev. Usposabljanje je s komunikacijo iz oči v oči omogočilo globlje razumevanje potreb strank, okrepilo medsebojno zaupanje in postavilo temelje za prihodnje sodelovanje.
Usposabljanje je prvi korak francoskega programa usposabljanja podjetja Renac Power. Z usposabljanjem za opolnomočenje bo Renac Power trgovcem zagotovil celovito podporo pri usposabljanju od predprodaje do poprodaje in strogo ocenil kvalifikacije inštalaterjev. Naš cilj je zagotoviti lokalnim prebivalcem pravočasne in kakovostne montažne storitve.
V tej evropski seriji usposabljanja za opolnomočenje je bil sprejet nov ukrep, ki je pomemben korak naprej. To je prvi korak k razvoju sodelovanja med Renac Power ter trgovci in monterji. To je tudi način, s katerim Renac Power izraža zaupanje in odločnost.
Vedno smo verjeli, da so stranke temelj poslovne rasti in da je edini način, da si pridobimo njihovo zaupanje in podporo, z doslednim izboljševanjem izkušenj in vrednosti. Renac Power se zavezuje, da bo strankam zagotovil boljše usposabljanje in storitve ter postal zanesljiv in stabilen industrijski partner.