DOBRODOŠLI SERVIS
pogosta vprašanja
Če med namestitvijo manjkajo kakršni koli dodatki, preverite seznam dodatkov, da preverite manjkajoče dele, in se obrnite na svojega prodajalca ali lokalni center za tehnično pomoč Renac Power.
Preverite naslednje elemente:
Če je premer žice AC primeren;
Ali je na pretvorniku prikazano sporočilo o napaki;
Če je možnost varnostne države pretvornika prava;
Če je zaščiten ali je na PV panelih prah.
Pojdite v center za prenos uradne spletne strani RENAC POWER, da prenesete najnovejša navodila za hitro namestitev Wi-Fi, vključno s hitro konfiguracijo APP. Če ne morete prenesti, se obrnite na lokalni center za tehnične storitve RENAC POWER.
Ko je Wi-Fi konfiguriran, pojdite na spletno mesto RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com), da registrirate elektrarno, ali prek APP za spremljanje: portal RENAC, da hitro registrirate elektrarno.
Pojdite v center za prenos na uradni spletni strani RENAC POWER, da prenesete ustrezno vrsto spletnega uporabniškega priročnika. Če ne morete prenesti, se obrnite na lokalni servisni center RENAC POWER.
Prosimo, preverite sporočilo o napaki, prikazano na zaslonu pretvornika, nato pa si oglejte pogosta vprašanja in odgovore v uporabniškem priročniku, da poiščete ustrezno metodo za odpravljanje težav za rešitev težave. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na svojega prodajalca ali lokalni center za tehnične storitve RENAC POWER.
Ne. Uporaba drugih priključkov bo povzročila pregorevanje priključkov pretvornika in lahko celo povzroči notranje poškodbe. Če so standardni priključki izgubljeni ali poškodovani, se za nakup standardnih priključkov DC obrnite na svojega prodajalca ali lokalni tehnični servis RENAC POWER.
Prosimo, preverite, ali obstaja DC napajanje iz fotonapetostnih panelov, in se prepričajte, da je pretvornik sam ali zunanje stikalo DC vklopljeno. Če gre za prvo namestitev, preverite, ali sta "+" in "-" sponk DC povezana obratno.
AC stran pretvornika je ozemljena. Ko je pretvornik vklopljen, mora biti zunanji zaščitni ozemljitveni vodnik priključen.
Če na AC strani pretvornika ni napetosti, preverite spodnje elemente:
Ali je omrežje izklopljeno
Preverite, ali je AC odklopnik ali drugo zaščitno stikalo izklopljeno;
Če je to prva namestitev, preverite, ali so žice za izmenični tok dobro povezane in ali se ničelna linija, strelna linija in ozemljitvena linija ujemajo ena proti ena.
Razsmernik je zaznal AC napetost, ki presega varnostno območje nastavitve države. Ko razsmernik prikaže sporočilo o napaki, uporabite multimeter za merjenje izmenične napetosti, da preverite, ali je previsoka ali prenizka. Za izbiro ustrezne varnostne države upoštevajte dejansko napetost električnega omrežja. Če gre za novo namestitev, preverite, ali so žice za izmenični tok dobro povezane in ali se ničelna linija, strelna linija in ozemljitvena linija ujemajo ena proti ena.
Razsmernik je zaznal frekvenco izmeničnega toka zunaj območja varnostne nastavitve države. Ko pretvornik prikaže sporočilo o napaki, preverite trenutno frekvenco električnega omrežja na zaslonu pretvornika. Za izbiro ustrezne varnostne države upoštevajte dejansko napetost električnega omrežja.
Pretvornik je zaznal prenizko vrednost izolacijskega upora fotonapetostne plošče proti zemlji. Ponovno povežite fotonapetostne panele enega za drugim, da preverite, ali je napako povzročil en sam fotonapetostni panel. Če je tako, prosimo preverite ozemljitev in žico fotonapetostne plošče, če sta prekinjena.
Pretvornik je zaznal previsok tok uhajanja. Ponovno povežite fotovoltaične panele enega za drugim, da se prepričate, ali je napako povzročil en sam fotonapetostni panel. Če je tako, preverite ozemljitev in žico fotonapetostne plošče, če je prekinjena.
Pretvornik je zaznal previsoko vhodno napetost PV plošče. Prosimo, uporabite multimeter za merjenje napetosti fotonapetostnih plošč in nato primerjajte vrednost z razponom vhodne enosmerne napetosti, ki je na nalepki na desni strani pretvornika. Če je merilna napetost zunaj tega območja, zmanjšajte količino PV panelov.
Preverite naslednje elemente
1. Preverite, ali je obremenitev nihala;
2. Preverite, ali na portalu Renac obstaja nihanje PV moči.
Če je vse v redu, vendar se težava še vedno pojavlja, se obrnite na lokalni tehnični servisni center RENAC POWER.