Me dërgimin e produkteve të FV dhe të magazinimit të energjisë në tregjet jashtë shtetit në sasi të mëdha, menaxhimi i shërbimit pas shitjes është përballur gjithashtu me sfida të konsiderueshme. Së fundmi, Renac Power ka mbajtur seanca trajnimi shumë-teknike në Gjermani, Itali, Francë dhe zona të tjera të Evropës për të përmirësuar kënaqësinë e klientit dhe cilësinë e shërbimit.
Gjermania
Renac Power ka kultivuar tregun evropian prej shumë vitesh dhe Gjermania është tregu kryesor i saj, duke u renditur e para në kapacitetin e instaluar fotovoltaik në Evropë për shumë vite.
Sesioni i parë i trajnimit teknik u mbajt në degën gjermane të Renac Power në Frankfurt në 10 korrik. Ai mbulon prezantimin dhe instalimin e produkteve të ruajtjes së energjisë rezidenciale trefazore të Renac, shërbimin ndaj klientit, instalimin e njehsorëve, funksionimin në vend dhe zgjidhjen e problemeve për bateritë Turbo H1 LFP.
Nëpërmjet përmirësimit të aftësive profesionale dhe të shërbimit, Renac Power ka ndihmuar industrinë vendase të ruajtjes së diellit të lëvizë në një drejtim më të larmishëm dhe të nivelit të lartë.
Me ngritjen e degës gjermane të Renac Power, strategjia e shërbimit të lokalizimit vazhdon të thellohet. Në hapin tjetër, Renac Power do të organizojë më shumë aktivitete dhe kurse trajnimi të fokusuara tek klientët për të përmirësuar shërbimin dhe garantimin e saj për klientët.
Italia
Ekipi lokal i mbështetjes teknike i Renac Power në Itali zhvilloi trajnim teknik për tregtarët vendas më 19 korrik. Ai u ofron tregtarëve koncepte më të avancuara të projektimit, aftësi praktike të funksionimit dhe njohje me produktet e ruajtjes së energjisë rezidenciale të Renac Power. Gjatë trajnimit, tregtarët mësuan se si të zgjidhin problemet, të përjetojnë operacione të monitorimit dhe mirëmbajtjes në distancë dhe të zgjidhin problemet që mund të hasin. Për t'i shërbyer më mirë klientit, ne do të adresojmë çdo dyshim ose pyetje, do të përmirësojmë nivelet e shërbimit dhe do të ofrojmë shërbim më të mirë ndaj klientit.
Për të siguruar aftësitë e shërbimit profesional, Renac Power do të vlerësojë dhe certifikojë tregtarët. Një instalues i certifikuar mund të promovojë dhe instalojë në tregun italian.
Franca
Renac Power mbajti një trajnim fuqizimi në Francë nga 19–26 korrik. Tregtarët morën trajnime në njohuritë para shitjes, performancën e produktit dhe shërbimin pas shitjes për të përmirësuar nivelet e tyre të shërbimit në përgjithësi. Nëpërmjet komunikimit ballë për ballë, trajnimi siguroi një kuptim më të thellë të nevojave të klientëve, rriti besimin reciprok dhe hodhi themelet për bashkëpunimin e ardhshëm.
Trajnimi është hapi i parë në programin e trajnimit francez të Renac Power. Nëpërmjet trajnimit të fuqizimit, Renac Power do t'u ofrojë tregtarëve mbështetje trajnimi me lidhje të plotë nga para-shitjet deri te ato pas shitjes dhe do të vlerësojë në mënyrë rigoroze kualifikimet e instaluesit. Qëllimi ynë është të sigurojmë që banorët vendas të mund të marrin shërbime instalimi në kohë dhe me cilësi të lartë.
Në këtë seri evropiane të trajnimeve për fuqizim, është marrë një masë e re dhe është një hap i rëndësishëm përpara. Ky është hapi i parë drejt zhvillimit të një marrëdhënie bashkëpunimi midis Renac Power dhe tregtarëve dhe instaluesve. Është gjithashtu një mënyrë për Renac Power për të përcjellë besim dhe vendosmëri.
Ne kemi besuar gjithmonë se klientët janë themeli i rritjes së biznesit dhe se e vetmja mënyrë për të fituar besimin dhe mbështetjen e tyre është duke rritur vazhdimisht përvojën dhe vlerën. Renac Power është e përkushtuar t'u ofrojë klientëve trajnime dhe shërbime më të mira dhe të bëhet një partner i besueshëm dhe i qëndrueshëm në industri.