Пошиљком ПВ и енергетских производа у иностранство у иностранству у великим количинама, управљање услугама након продаје такође се суочила са значајним изазовима. Недавно је ВЕНЦ моћ одржала вишетехнички тренинг у Немачкој, Италији, Француској и другим областима Европе ради побољшања задовољства купаца и квалитет услуга.
Немачка
Повер РЕНЦ-а гаји европско тржиште дуги низ година, а Немачка је своје основно тржиште, прво је рангирала у европској фотонапонским инсталираним капацитетом дуги низ година.
Прва техничка седница тренинга одржана је на немачкој филијали РЕНЦ-а у Франкфурту 10. јула. Покрива увођење и уградњу РЕНАЦ-ових трофазних стамбених производа, услуге купцима, инсталацију мерача, рад на лицу места и решавање проблема за Турбо Х1 ЛФП батерије.
Побољшањем професионалних и сервисних могућности, РЕНАЦ Помоћ је помогло локалном соларном складишном индустрији да се креће у разнољивији и највиши ниво на високом нивоу.
Успостављањем немачке гране РОНАЦ-а, стратегија служби за локализацију и даље продубљује. У следећем кораку, снага РЕНАЦ ће организовати више активности фокусиране на купца и курсеве обуке да би побољшала своју услугу и гаранцију купцима.
Италија
Локални тим техничке подршке РЕНЦ-а у Италији спровео је техничку обуку локалних дилера 19. јула. Омогућава продавцима са врхунским концептима дизајна, практичне вештине рада и упознавање са производима за складиштење енергије РЕНАЦ-а. Током обуке, трговци су сазнали како да реше, искусите операције даљинског праћења и одржавања и решавају проблеме које могу да се сусрећу. Да бисмо боље служили купцу, ми ћемо се позабавити било којим сумњама или питањима, побољшати ниво услуге и пружити бољу корисничку службу.
Да би се осигурала професионалне могућности услуге, снага РЕНАЦ ће проценити и овјерити продавце. Сертификовани инсталацијски програм може промовисати и инсталирати на италијанском тржишту.
Француска
Повер РЕНАЦ одржала је обуку о оснаживању у Француској од јула 19-26. Продавци су добили обуку у пре-продајној знању, перформанси производа и услузи након продаје ради побољшања нивоа услуге у целини. Кроз комуникацију лицем у лице, обука је пружила дубље разумевање потреба купаца, побољшала међусобно поверење и поставила Фондацију за будућу сарадњу.
Обука је први корак у програму француског тренинга Она Ранца. Кроз оснаживање тренинга, РЕНЦ напајање ће пружити продавце са подршком за обуку са пуним везом пре-продаје до продаје и строго процене квалификације инсталационих инсталације. Наш циљ је да осигурамо да локални становници могу да примају благовремене и висококвалитетне инсталационе услуге.
У овој европској серији оснаживања обуке, узета је нова мера и то је важан корак напред. Ово је први корак ка развоју кооперативног односа између снаге и дилера и инсталатора РОНАЦ-а. Такође је начин за моћ поновног преношења поверења и одлучности.
Одувек смо веровали да су купци темељ раста пословања и да једини начин на који можемо да зарадимо њихово поверење и подршку је доследно унапређењем искуства и вредности. Повер РЕНАЦ је посвећен пружању купцима боље обуке и услуге и постајући поуздан и стабилан партнер индустрије.