Са испоруком ПВ производа и производа за складиштење енергије на прекоморска тржишта у великим количинама, управљање постпродајним услугама такође се суочило са значајним изазовима. Недавно је Ренац Повер одржао мулти-техничке обуке у Немачкој, Италији, Француској и другим деловима Европе како би побољшао задовољство купаца и квалитет услуге.
Немачка
Ренац Повер већ дуги низ година негује европско тржиште, а Немачка је његово основно тржиште, која је годинама била на првом месту у Европи по инсталираним фотонапонским капацитетима.
Прва техничка обука одржана је у немачкој филијали Ренац Повер-а у Франкфурту 10. јула. Покрива увођење и инсталацију Ренацових трофазних производа за складиштење енергије у стамбеним објектима, корисничку подршку, инсталацију бројила, рад на лицу места и решавање проблема са Турбо Х1 ЛФП батеријама.
Кроз унапређење професионалних и услужних могућности, Ренац Повер је помогао локалној индустрији соларног складиштења да се креће у више диверсификованом правцу и на високом нивоу.
Оснивањем немачке филијале Ренац Повер-а, стратегија услуге локализације наставља да се продубљује. У следећем кораку, Ренац Повер ће организовати активности које су више фокусиране на купца и курсеве обуке како би побољшао своје услуге и гаранције купцима.
Италија
Локални тим техничке подршке компаније Ренац Повер у Италији спровео је техничку обуку за локалне дилере 19. јула. Омогућава продавцима најсавременије концепте дизајна, практичне оперативне вештине и познавање Ренац Повер производа за складиштење енергије за домаћинство. Током обуке, дилери су научили како да решавају проблеме, искусе операције даљинског надзора и одржавања и решавају проблеме на које могу да наиђу. Да бисмо боље служили клијентима, решићемо све недоумице или питања, побољшати нивое услуге и пружити бољу услугу корисницима.
Да би обезбедио професионалне сервисне могућности, Ренац Повер ће проценити и сертификовати дилере. Сертификовани инсталатер може промовисати и инсталирати на италијанском тржишту.
Француска
Ренац Повер је одржао тренинг за оснаживање у Француској од 19. до 26. јула. Дилери су прошли обуку о знању пре продаје, перформансама производа и постпродајним услугама како би побољшали свеукупни ниво услуга. Кроз комуникацију лицем у лице, обука је омогућила дубље разумевање потреба купаца, појачало међусобно поверење и поставила темеље за будућу сарадњу.
Обука је први корак у француском програму обуке Ренац Повер-а. Кроз обуку за оснаживање, Ренац Повер ће продавцима пружити пуну подршку за обуку од пре-продаје до постпродаје и стриктно проценити квалификације инсталатера. Наш циљ је да обезбедимо да локално становништво може добити правовремене и квалитетне услуге монтаже.
У овој европској серији обука за оснаживање предузета је нова мера и то је важан корак напред. Ово је први корак ка развоју односа сарадње између Ренац Повер-а и дилера и инсталатера. То је такође начин да Ренац Повер пренесе самопоуздање и одлучност.
Одувек смо веровали да су клијенти основа раста пословања и да је једини начин на који можемо да зарадимо њихово поверење и подршку доследно унапређивање искуства и вредности. Ренац Повер је посвећен томе да клијентима пружи бољу обуку и услуге и постане поуздан и стабилан партнер у индустрији.