Välkomsttjänst

Vanliga frågor

Vissa tillbehör saknas.

Om det finns några saknade tillbehör under installationen, kontrollera tillbehörslistan för att kontrollera de saknade delarna och kontakta din återförsäljare eller Renac Power Local Technical Service Center.

Kraftproduktionen av växelriktaren är låg.

Kontrollera följande objekt:

Om AC -tråddiameter är lämplig;

Finns det något felmeddelande som visas på växelriktaren;

Om alternativet för inverters säkerhetsland har rätt;

Om det är skyddat eller det finns damm på PV -panelerna.

Hur konfigurerar jag Wi-Fi?

Gå till Download Center of Renac Power Official webbplats för att ladda ner de senaste Wi-Fi Quick-installationsinstruktionerna inklusive appens snabbkonfiguration. Om du inte kan ladda ner, vänligen kontakta Renac Power Local Technical Service Center.

Wi-Fi-konfiguration är klar, men det finns inga övervakningsdata.

När Wi-Fi har konfigurerats, gå till Renac Power Monitoring webbplats (www.renacpower.com) för att registrera kraftstationen, eller genom övervakningsapp: Renac-portalen för att snabbt registrera kraftstationen.

Användarmanualen är förlorad.

Gå till Download Center of Renac Power Official webbplats för att ladda ner den relevanta typen av onlineanvändarmanual. Om du inte kan ladda ner, vänligen kontakta Renac Power Technical Local Service Center.

De röda LED -indikatorlamporna är tänd.

Kontrollera felmeddelandet som visas på inverterarens skärm och hänvisa sedan till de ofta ställer frågor och svar på användarmanualen för att ta reda på den relevanta felsökningsmetoden för att lösa problemet. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta din återförsäljare eller Renac Power Local Technical Service Center.

Om inverterarens standard DC -terminal går förlorad, kan jag göra en annan själv?

Nej. Användningen av andra terminaler kommer att göra att växelriktarens terminaler brinner ner och kan till och med orsaka interna skador. Om standardterminalerna går förlorade eller skadade, vänligen kontakta din återförsäljare eller Renac Power Local Technical Service Center för att köpa standard DC -terminalerna.

Omformaren fungerar inte eller skärmen har ingen skärm.

Kontrollera om det finns DC -ström från PV -paneler och se till att själva växelriktaren eller extern DC är på. Om det är den första installationen, kontrollera om "+" och "-" för DC-terminaler är anslutna omvänt.

Behöver inverteraren vara jordmark?

AC -sidan av växelriktaren är kraft till jorden. När växelriktaren är påslagen bör den yttre skyddsjordledaren hållas ansluten.

Omformaren visar strömnätet eller verktygsförlusten.

Om det inte finns någon spänning på växelriktarens AC -sida, vänligen kolla nedan föremål:

Huruvida rutnätet är av

Kontrollera om växelströmsbrytare eller annan skyddsomkopplare är av;

Om det är den första installationen, kontrollera om AC-ledningar är väl anslutna och nolllinje, har skjutlinjen och jordlinjen en-till-en-korrespondens.

Omformaren visar strömrätspänningen över gränsen eller VAC -fel (OVR, UVR).

Omformaren upptäckte växelströmsspänning utöver säkerhetslandens inställning. När inverteraren visar felmeddelande, använd multimeter för att mäta AC-spänning för att kontrollera om det är för högt eller för lågt. Se den faktiska spänningen för kraftnätet för att välja ett lämpligt säkerhetsland. Om det är den nya installationen, kontrollera om AC-ledningar är väl anslutna och nolllinje, har skjutlinjen och jordlinjen en-till-en-korrespondens.

Omformaren visar effektnätfrekvens över gränsen eller FAC -fel (OFR, UFR).

Omformaren upptäckte växelströmsfrekvens utöver säkerhetslandets inställning. När inverteraren visar felmeddelande, kontrollera den aktuella strömnätfrekvensen på växelriktarens skärm. Se den faktiska spänningen för kraftnätet för att välja ett lämpligt säkerhetsland.

Omformaren visar isoleringsresistensvärdet för PV -panelen till jorden är för lågt eller isoleringsfel.

Omformaren upptäckte isoleringsresistensvärdet för PV -panelen till jorden är för lågt. Anslut PV -panelerna en efter en för att kontrollera om felet orsakades av en enda PV -panel. Om så är fallet, kontrollera PV -panelens jord och tråd om den är trasig.

Omformaren visar läckström är för hög eller mark i fel.

Omformaren detekterade läckströmmen är för hög. Anslut PV -panelerna en efter en för att se till om felet orsakades av en enda PV -panel. Om så är fallet, kolla PV -panelens jord och tråd om den är trasig.

Omformaren visar PV -panelernas spänning är för höga eller PV -överspänning.

Omformaren detekterade PV -panelens ingångsspänning är för hög. Använd flera meter för att mäta PV-panelernas spänning och jämföra sedan värdet med DC-ingångsspänningsområdet som finns på växelriktarens högra sida. Om mätspänningen är bortom det intervallet, minska PV -panelerna.

Det finns en stor kraftfluktuation vid batteriladdning/urladdning.

Kontrollera följande objekt

1. Kontrollera om det finns en fluktuation på lastkraften;

2. Kontrollera om det finns en fluktuation på PV -kraft på Renac -portalen.

Om allt är OK men problemet kvarstår, vänligen kontakta Renac Power Local Technical Service Center.