ระบบจัดเก็บพลังงานที่อยู่อาศัย
ระบบจัดเก็บพลังงาน C&I
AC Smart Wallbox
อินเวอร์เตอร์บนกริด
คลาวด์พลังงานอัจฉริยะ

บริการต้อนรับ

คำถามที่พบบ่อย

อุปกรณ์เสริมบางอย่างหายไป

หากมีอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่ขาดหายไประหว่างการติดตั้งโปรดตรวจสอบรายการอุปกรณ์เสริมเพื่อตรวจสอบชิ้นส่วนที่หายไปและติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคของ Renac Power Local

การผลิตพลังงานของอินเวอร์เตอร์อยู่ในระดับต่ำ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

หากเส้นผ่านศูนย์กลางลวด AC เหมาะสม

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ปรากฏบนอินเวอร์เตอร์หรือไม่

หากตัวเลือกของประเทศความปลอดภัยของอินเวอร์เตอร์นั้นถูกต้อง

หากมีการป้องกันหรือมีฝุ่นบนแผง PV

จะกำหนดค่า Wi-Fi ได้อย่างไร?

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของ Renac Power อย่างเป็นทางการเพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำการติดตั้ง Wi-Fi Quick ล่าสุดรวมถึงการกำหนดค่าอย่างรวดเร็วของแอพ หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้โปรดติดต่อ Renac Power Local Technical Service Center

การกำหนดค่า Wi-Fi เสร็จสิ้น แต่ไม่มีข้อมูลการตรวจสอบ

หลังจากกำหนดค่า Wi-Fi โปรดไปที่เว็บไซต์ Renac Power Monitoring เว็บไซต์ (www.renacpower.com) เพื่อลงทะเบียนสถานีพลังงานหรือผ่านแอพตรวจสอบ: Renac Portal เพื่อลงทะเบียนสถานีพลังงานอย่างรวดเร็ว

คู่มือผู้ใช้หายไป

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของ Renac Power อย่างเป็นทางการเพื่อดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้โปรดติดต่อ Renac Power Technical Local Service Center

ไฟไฟแสดงสถานะ LED สีแดงเปิดอยู่

โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอของอินเวอร์เตอร์แล้วอ้างถึงคำถามและคำตอบที่ถามบ่อย ๆ ในคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคของ Renac Power Local

หากเทอร์มินัลมาตรฐาน DC ของอินเวอร์เตอร์หายไปฉันจะทำอีกตัวได้หรือไม่?

ไม่การใช้เทอร์มินัลอื่น ๆ จะทำให้ขั้วของอินเวอร์เตอร์ถูกเผาไหม้และอาจทำให้เกิดความเสียหายภายใน หากเทอร์มินัลมาตรฐานสูญหายหรือเสียหายโปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคของ Renac Power Power เพื่อซื้อเทอร์มินัล DC มาตรฐาน

อินเวอร์เตอร์ไม่ทำงานหรือหน้าจอไม่มีการแสดงผล

โปรดตรวจสอบว่ามีพลังงาน DC จากแผง PV และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเวอร์เตอร์เองหรือสวิตช์ DC ภายนอกเปิดอยู่หรือไม่ หากเป็นการติดตั้งครั้งแรกโปรดตรวจสอบว่า "+" และ "-" ของเทอร์มินัล DC เชื่อมต่อแบบผกผันหรือไม่

อินเวอร์เตอร์ต้องเป็นพื้นดินหรือไม่?

ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์คือแรงสู่โลก หลังจากอินเวอร์เตอร์เปิดใช้งานตัวนำป้องกันโลกภายนอกควรเชื่อมต่อกัน

อินเวอร์เตอร์แสดงปิดกริดพลังงานหรือการสูญเสียยูทิลิตี้

หากไม่มีแรงดันไฟฟ้าที่ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์โปรดตรวจสอบรายการด้านล่าง:

ไม่ว่ากริดจะปิดอยู่

ตรวจสอบว่าเบรกเกอร์ AC หรือสวิตช์ป้องกันอื่น ๆ ปิดอยู่หรือไม่

หากเป็นการติดตั้งครั้งแรกให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่อกันดีและเส้น NULL สายการยิงและสายโลกมีการติดต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์แสดงแรงดันไฟฟ้ากริดพลังงานเกินขีด จำกัด หรือความล้มเหลวของ VAC (OVR, UVR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบแรงดันไฟฟ้า AC เกินช่วงการตั้งค่าประเทศความปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดโปรดใช้มัลติเมตรเพื่อวัดแรงดันไฟฟ้า AC เพื่อตรวจสอบว่ามันสูงหรือต่ำเกินไปหรือไม่ โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของกริดพลังงานเพื่อเลือกประเทศความปลอดภัยที่เหมาะสม หากเป็นการติดตั้งใหม่ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่อกันดีและเส้น NULL สายการยิงและสาย Earth มีการติดต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์แสดงความถี่กริดพลังงานเกินขีด จำกัด หรือความล้มเหลวของ FAC (OFR, UFR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบความถี่ AC เกินช่วงการตั้งค่าประเทศความปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ตรวจสอบความถี่กริดพลังงานปัจจุบันบนหน้าจอของอินเวอร์เตอร์ โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของกริดพลังงานเพื่อเลือกประเทศความปลอดภัยที่เหมาะสม

อินเวอร์เตอร์แสดงค่าความต้านทานของฉนวนของแผง PV สู่โลกต่ำเกินไปหรือแยกความผิดพลาด

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบค่าความต้านทานของฉนวนของแผง PV สู่โลกต่ำเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ทีละตัวเพื่อตรวจสอบว่าเกิดความล้มเหลวด้วยแผง PV เดียวหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดตรวจสอบโลกและสายไฟของแผงควบคุมหากมันแตก

อินเวอร์เตอร์แสดงกระแสรั่วไหลสูงเกินไปหรือกราวด์ฉันผิด

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบกระแสการรั่วไหลสูงเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ทีละตัวเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV เดียวหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบโลกและลวดของแผง PV หากมันแตก

อินเวอร์เตอร์จะแสดงแรงดันไฟฟ้าของแผงควบคุม PV สูงเกินไปหรือแรงดันไฟฟ้าเกิน PV

แรงดันไฟฟ้าอินพุตแผง PV ที่ตรวจพบอินเวอร์เตอร์สูงเกินไป โปรดใช้มัลติเมตรเพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าของแผง PV จากนั้นเปรียบเทียบค่ากับช่วงแรงดันไฟฟ้าอินพุต DC ซึ่งอยู่บนฉลากด้านขวาของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าวัดอยู่นอกเหนือช่วงนั้นให้ลดปริมาณแผง PV

มีความผันผวนของพลังงานขนาดใหญ่ในการชาร์จ/คายประจุของแบตเตอรี่

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของกำลังโหลด;

2. ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของพลังงาน PV ในพอร์ทัล Renac

หากทุกอย่างโอเค แต่ปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อศูนย์บริการด้านเทคนิคของ Renac Power Local