У зв’язку з поставками фотоелектричної та накопичувальної енергії на закордонні ринки у великих кількостях управління післяпродажним обслуговуванням також зіткнулося зі значними проблемами. Нещодавно Renac Power провела багатотехнічні тренінги в Німеччині, Італії, Франції та інших регіонах Європи, щоб підвищити задоволеність клієнтів і якість обслуговування.
Німеччина
Renac Power займається європейським ринком протягом багатьох років, і Німеччина є його основним ринком, яка протягом багатьох років займає перше місце в Європі за встановленою потужністю фотоелектричної енергії.
Перше технічне навчання відбулося 10 липня в німецькій філії Renac Power у Франкфурті. Він охоплює впровадження та встановлення трифазних побутових накопичувачів енергії Renac, обслуговування клієнтів, встановлення лічильників, роботу на місці та усунення несправностей для батарей Turbo H1 LFP.
Завдяки вдосконаленню професійних і сервісних можливостей Renac Power допомогла місцевій індустрії сонячних накопичувачів рухатися в більш диверсифікованому та високорівневому напрямку.
Зі створенням німецької філії Renac Power стратегія послуг локалізації продовжує поглиблюватися. Наступним кроком Renac Power буде організовувати заходи та навчальні курси, орієнтовані на клієнтів, щоб покращити свої послуги та гарантії для клієнтів.
Італія
Місцева команда технічної підтримки Renac Power в Італії провела технічне навчання для місцевих дилерів 19 липня. Він надає дилерам передові концепції дизайну, практичні навички експлуатації та знайомство з побутовими накопичувачами енергії Renac Power. Під час тренінгу дилери навчилися усувати несправності, відчути досвід дистанційного моніторингу та технічного обслуговування, а також вирішувати проблеми, з якими вони можуть зіткнутися. Щоб краще обслуговувати клієнтів, ми вирішимо будь-які сумніви чи запитання, покращимо рівень обслуговування та забезпечимо краще обслуговування клієнтів.
Щоб забезпечити професійні можливості обслуговування, Renac Power оцінить і сертифікує дилерів. Сертифікований інсталятор може просувати та встановлювати на італійському ринку.
Франція
З 19 по 26 липня компанія Renac Power провела тренінг із розширення можливостей у Франції. Дилери пройшли тренінги з передпродажних знань, ефективності продукту та післяпродажного обслуговування, щоб підвищити загальний рівень обслуговування. Завдяки особистому спілкуванню тренінг забезпечив глибше розуміння потреб клієнтів, посилив взаємну довіру та заклав основу для майбутньої співпраці.
Навчання є першим кроком у французькій програмі Renac Power. Завдяки тренінгам Renac Power надаватиме дилерам повну навчальну підтримку від передпродажного до післяпродажного та суворо оцінюватиме кваліфікацію монтажників. Наша мета – щоб місцеві жителі могли отримати своєчасні та якісні послуги з монтажу.
У цій європейській серії тренінгів з розширення можливостей було прийнято новий захід, і це важливий крок вперед. Це перший крок до розвитку відносин співпраці між Renac Power та дилерами та установниками. Це також спосіб для Renac Power передати впевненість і рішучість.
Ми завжди вірили, що клієнти є основою розвитку бізнесу, і що єдиний спосіб заслужити їхню довіру та підтримку — це постійно вдосконалювати досвід і цінності. Renac Power прагне забезпечити клієнтів кращим навчанням і послугами, а також стати надійним і стабільним галузевим партнером.