DỊCH VỤ CHÀO MỪNG

Câu hỏi thường gặp

Một số phụ kiện bị thiếu.

Nếu thiếu bất kỳ phụ kiện nào trong quá trình lắp đặt, vui lòng kiểm tra danh sách phụ kiện để kiểm tra các bộ phận còn thiếu và liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của Renac Power.

Công suất phát của biến tần thấp.

Kiểm tra các mục sau:

Nếu đường kính dây AC phù hợp;

Có thông báo lỗi nào hiển thị trên biến tần không;

Nếu lựa chọn quốc gia an toàn của biến tần là đúng;

Nếu nó được che chắn hoặc có bụi trên các tấm PV.

Làm cách nào để định cấu hình Wi-Fi?

Vui lòng truy cập trung tâm tải xuống của trang web chính thức RENAC POWER để tải xuống hướng dẫn cài đặt nhanh Wi-Fi mới nhất bao gồm cấu hình nhanh APP. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương RENAC POWER.

Cấu hình Wi-Fi đã hoàn tất nhưng không có dữ liệu giám sát.

Sau khi Wi-Fi đã được định cấu hình, vui lòng truy cập trang web Giám sát RENAC POWER (www.renacpower.com) để đăng ký trạm điện hoặc thông qua APP giám sát: cổng RENAC để đăng ký nhanh trạm điện.

Hướng dẫn sử dụng bị mất.

Vui lòng truy cập trung tâm tải xuống trên trang web chính thức của RENAC POWER để tải xuống loại hướng dẫn sử dụng trực tuyến có liên quan. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER.

Đèn chỉ báo LED màu đỏ đang bật.

Vui lòng kiểm tra thông báo lỗi hiển thị trên màn hình của biến tần, sau đó tham khảo các câu hỏi và câu trả lời thường gặp trong hướng dẫn sử dụng để tìm ra phương pháp khắc phục sự cố liên quan nhằm giải quyết vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương RENAC POWER.

Nếu đầu nối DC tiêu chuẩn của biến tần bị mất, tôi có thể tự làm một đầu nối khác được không?

Không. Việc sử dụng các thiết bị đầu cuối khác sẽ khiến các thiết bị đầu cuối của biến tần bị cháy và thậm chí có thể gây hư hỏng bên trong. Nếu thiết bị đầu cuối tiêu chuẩn bị mất hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với đại lý của bạn hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương RENAC POWER để mua thiết bị đầu cuối DC tiêu chuẩn.

Biến tần không hoạt động hoặc màn hình không hiển thị.

Vui lòng kiểm tra xem có nguồn DC từ các tấm PV hay không và đảm bảo rằng bộ biến tần hoặc công tắc DC bên ngoài đang bật. Nếu đây là lần cài đặt đầu tiên, vui lòng kiểm tra xem "+” và "-" của các đầu cuối DC có được kết nối ngược nhau hay không.

Biến tần có cần nối đất không?

Phía AC của biến tần được nối đất. Sau khi bật nguồn biến tần, dây nối đất bảo vệ bên ngoài phải được kết nối.

Biến tần hiển thị tắt lưới điện hoặc mất điện.

Nếu không có điện áp ở phía AC của biến tần, vui lòng kiểm tra các mục bên dưới:

Lưới có bị tắt hay không

Kiểm tra xem cầu dao AC hoặc công tắc bảo vệ khác có bị tắt không;

Nếu đây là lần cài đặt đầu tiên, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt không và đường null, đường dây bắn và đường đất có tương ứng một-một hay không.

Biến tần hiển thị điện áp lưới điện vượt quá giới hạn hoặc Lỗi Vac (OVR, UVR).

Biến tần phát hiện điện áp xoay chiều vượt quá phạm vi cài đặt quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, vui lòng sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp xoay chiều để kiểm tra xem nó quá cao hay quá thấp. Hãy tham khảo điện áp thực tế của lưới điện để chọn quốc gia an toàn phù hợp. Nếu đây là hệ thống lắp đặt mới, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt không và đường dây không, đường dây bắn và đường dây đất có tương ứng một-một hay không.

Biến tần hiển thị tần số lưới điện vượt quá giới hạn hoặc Lỗi Fac (OFR, UFR).

Biến tần phát hiện tần số AC vượt quá phạm vi cài đặt quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, hãy kiểm tra tần số lưới điện hiện tại trên màn hình của biến tần. Hãy tham khảo điện áp thực tế của lưới điện để chọn quốc gia an toàn phù hợp.

Biến tần hiển thị giá trị điện trở cách điện của tấm PV với đất quá thấp hoặc lỗi Cách ly.

Biến tần phát hiện giá trị điện trở cách điện của tấm PV với đất quá thấp. Vui lòng kết nối lại từng tấm PV để kiểm tra xem lỗi có phải do một tấm PV gây ra hay không. Nếu vậy, vui lòng kiểm tra dây nối đất và dây điện của tấm PV xem nó có bị hỏng không.

Biến tần hiển thị dòng rò quá cao hoặc Lỗi nối đất I.

Biến tần phát hiện dòng rò quá cao. Vui lòng kết nối lại từng tấm PV để đảm bảo liệu lỗi có phải do một tấm PV gây ra hay không. Nếu vậy, hãy kiểm tra dây nối đất và dây điện của tấm PV xem nó có bị hỏng không.

Biến tần hiển thị điện áp của tấm PV quá cao hoặc quá điện áp PV.

Biến tần phát hiện điện áp đầu vào của tấm PV quá cao. Vui lòng sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp của tấm PV và sau đó so sánh giá trị với dải điện áp đầu vào DC có trên nhãn bên phải của biến tần. Nếu điện áp đo vượt quá phạm vi đó thì hãy giảm số lượng tấm PV.

Có sự dao động điện năng lớn khi sạc/xả pin.

Kiểm tra các mục sau

1.Kiểm tra xem có sự biến động về công suất tải hay không;

2.Kiểm tra xem có biến động về nguồn điện PV trên Renac Portal hay không.

Nếu mọi thứ đều ổn nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER.